工作满意度与关联绩效关系的实证分析——以我国IT企业员工为例.pdf

江西财经大学硕士学位论文工作满意度与关联绩效关系的实证分析——以我国IT企业员工为例姓名：朱燕红申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王晓春20081001摘要实践者广泛的关注关联绩效的研究更显得重要关联绩效的研究也成为组织行我国企业的人力资源管理普遍存在着困境制度规定越来越多、越来越细上以我国企业为研究对象构建了包含以工作满意度为自变量关联绩效为因变量的基本研究框架提出了相应的研究假设明确了本研究的总体设计。在世界经济全球化的今天迅猛的科技发展、全球化竞争将企业置于快速变化而不确定的环境中企业在面临着竞争日益激烈的外部环境的同时组织中模糊工作和团队工作环境的必然存在也要求企业提高整体绩效、获取核心竞争力、促进自己的整体实力。现代企业获取核心竞争力的关键之一就是要有效地解决人与组织的关系问题完成工作职责范围内的任务的员工将不再被认为是组织最好的员工组织还极力诱导和期望员工超出职责的规定去为组织效力有效地协调团队成员和工作群体之间的活动自觉维护整个组织的正常运行。关联绩效研究的正是员工的这种超越正式职责要求能够促进组织效能的行为所以获得了为学和人力资源管理的前沿课题。管理者为提高组织绩效而支付的员工管理成本不断增加但真正对企业感到满意的员工人数在下降。因此以研究员工工作满意度为研究内容的关联绩效理论的发展对于解决我国目前人力资源管理中的困境有非常重要的现实意义。本研究的主要目的是了解我国企业员工工作满意度的现状和关联绩效的表现情况并进一步分析不同人口统计变量员工工作满意度、和关联绩效上的差异同时探讨员工工作满意度对关联绩效的影响并提出具体建议。本文首先在总结以往有关工作满意度与关联绩效理论及其关系研究的基础其次主要以朱宏琨发展出的企业员工工作满意度量表及发展出的关联绩效量表为研究工具通过预测试得到正式的研究问卷通过对我国企业的惫ぷ魑N示淼鞑槎韵蠼姓降鞑椋在调查数据分析上采用描述性统计分析、单因素方差分析、相关分析、回归分析等统计分析方法。最后经过实证分析得出了本文的研究结论、对企业管理以及今后研究的建议。研究结果基本上与原构思相符但也有出入主要结论如下：煌娜丝谕臣票淞慷杂诠ぷ髀舛扔邢灾钜欤怀Ю怨ぷ鞣钕状在显著影响之外不同的人口统计变量对于关联绩效不存在显著差异；ぷ髀舛扔牍亓<ㄐв邢灾南喙毓叵担üぷ骰乇ǖ穆庥敕穸怨联绩效不存在相关关系；说明工作奉献其中工作本身对工作奉献影响最大其次是个人发展。关键词：工作满意度；关联绩效；人际促进；工作奉献；组织效能ぷ髀舛鹊母魑榷怨亓<ㄐУ牟煌鹊挠跋觳煌渲泄ぷ鞴叵怠工作条件和组织环境这三个维度对人际促进有着直接的影响工作关系对人际促进影响最大其次是工作条件；而工作本身和个人发展这两个变量能较好的解释．痑琣瓵琓琫．甋．琣．．瑃琌琧．琽籌畉琣．。瑃琣甌籈瑆琭籅．篔；；；．旷导师躲牌期：加¨却舻独创性声明关于论文使用授权的说明’凝：沙暗。似魄～即：学校有权保留送交论文随复印件允许论文被查阅和借阅：学校～Ｃ艿穆畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑。本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果也不包含为获得江西财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签本人完全了解江西财经大学有关保留、使用学位论文的规定可以公布论文的全部或部分内容可以采用影印、缩印或其他复制手段保存