班主任沟通的艺术(PPT75页).ppt
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沟通管理学(PPT75页).ppt
沟通管理学课程目的▲认识自已作为管理人员应该担任的角色并能随时代变迁说出自己的职责有什麽改变。▲明白工作上使用沟通技巧的重要性。▲明白三项基本沟通技巧的效用。▲掌握机会在日常与人交往之中善用所学的技巧。▲讲解沟通管理学的训练过程。适当作用本课程所介绍的各种技巧可以帮助你▲在以后的沟通管理学课程中熟练运用三项基本沟通技巧。▲在工作上采用这三项基本沟通技巧和员工同事顾客及上司沟通。学习原因参与这个课程后你就可以
聆听与沟通的艺术倾听与沟通的艺术(PPT30页).ppt
聆听与沟通的艺术内容提要为什么他们认为——聆听的好处聆听的好处之一:准确了解对方俗话说:“沉默是金”、“言多必失”。静默可以帮助我们掩盖很多我们自身的弱点。好处之三:“善听才能善言”有利于你了解和掌握更多的信息和情况。对方说话的过程中你不时的点点头聚精会神地听表示你非常注意谈话者的讲话内容这样使说话者受到鼓舞觉得自己的话有价值他们会兴致所至对方的意思得以充分、完整表达这不正是沟通所需要的吗?好处之五:使你发现说服对方的关键所在好处之六:使你获得友谊和信任为什么不
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聆听与沟通的艺术内容提要为什么他们认为——聆听的好处聆听的好处之一:准确了解对方俗话说:“沉默是金”、“言多必失”。静默可以帮助我们掩盖很多我们自身的弱点。好处之三:“善听才能善言”有利于你了解和掌握更多的信息和情况。对方说话的过程中,你不时的点点头,聚精会神地听,表示你非常注意谈话者的讲话内容,这样使说话者受到鼓舞,觉得自己的话有价值,他们会兴致所至,对方的意思得以充分、完整表达,这不正是沟通所需要的吗?好处之五:使你发现说服对方的关键所在好处之六:使你获得友谊和信任为什么不聆听?为什么不聆听?为什么不
聆听与沟通的艺术倾听与沟通的艺术(PPT30页).ppt
聆听与沟通的艺术内容提要为什么他们认为——聆听的好处聆听的好处之一:准确了解对方俗话说:“沉默是金”、“言多必失”。静默可以帮助我们掩盖很多我们自身的弱点。好处之三:“善听才能善言”有利于你了解和掌握更多的信息和情况。对方说话的过程中你不时的点点头聚精会神地听表示你非常注意谈话者的讲话内容这样使说话者受到鼓舞觉得自己的话有价值他们会兴致所至对方的意思得以充分、完整表达这不正是沟通所需要的吗?好处之五:使你发现说服对方的关键所在好处之六:使你获得友谊和信任为什么不