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第一节:沟通的性质第一节:沟通的性质-案例分析A、信息接受者最常见、最直接的沟通方式它的形式包括演说、一对一讨论、小组讨论、小道消息等等。A、正式沟通A、周密A、激励作用表达是发送者发送信息的过程。需要根据接受者的教育水平、工作经历来措辞以保证他能够准确无误地了解你的信息。信息必须简单明确以保证他不需要再次联系你进行进一步确认。A、未来发展第一节:沟通的步骤——②确定信息传递的途径A、采用面对面的方式A、炫耀总结