基于心理契约的知识型员工激励研究.pdf

同济大学硕士学位论文基于心理契约的知识型员工激励研究姓名：肖铭申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：彭正龙20050301摘要摘要随着经济全球化的发展企业面对的将是国内外企业越来越激烈的竟争和挑战。在反映企业竞争优势的各项要素中起决定性作用的无疑是企业中的知识型员工因为他们处于支配、管理、运用企业内其它资源的主导性地位。虽然大多数企业己经意识到知识型员工的重要性但对知识型员工的激励仍存在着一些问题这不但影响了知识型员工积极性的发挥而且还进一步影响到企业的持续经营与进一步发展。因此如何有效地激励知识型员工也就成了企业急待解决的一个重要问题。员工的心理契约是指在组织与员工的互惠交换关系中员工所感知到的彼此为对方提供的责任。它包括两个方面的内容“组织对员工的责任”和“员工对组织的责任’。相比经济契约来说心理契约的内容虽然大多以模糊性和隐含性为特点但它同样是影响员工对组织的态度、工作行为及工作绩效的决定因素因而是人力资源管理和组织行为领域的重要研究课题之一。而随着知识经济时代的到来知识型员工成为能为企业带来竞争优势的战略性资源。经济契约劳动合同及其隐含的外在激励对激发知识型员工的热情和创造力方面很难起到理想的效果心理契约的研究有可能成为知识型员工激励手段和管理方法的突破。本文从心理契约的角度入手研究知识型员工的激励问题。通过实证研究的方法得出知识型员工心理契约的内容并运用因子分析初步可将心理契约划分为三个维度即交易维度、关系维度和发展维度。并在上述研究的基础上针对知识型员工提出了基于心理契约特征的激励优化策略。关键词知识型员工心理契约激励