银行网点业绩倍增培训.pdf

中国农业银行临湘市支行中层培训班网点业绩倍增特训营主讲老师：孙军正博士2015年9月13日（下午+晚上）湖南临湘市孙军正老师简介银行业绩倍增系统创始人中国执行力研究院院长中国执行力十强讲师注册企业咨询顾问师/企业培训师因为专注所以专业20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格因能达到“现场学习现场训练现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行使客户的团队执行力提升了300%业绩获得了200%以上突破。书籍展示（孙军正）孙军正所获得的荣誉孙军正培训图片：18万人次见证中外银行竞争力分析资产利润率资本利润率利息收付率人均利润银行名称（%）（%）（%）（千美元）中国银行0.58%11.76%40.00%16.28中国工商银行0.59%13.30%38.58%11.55中国农业银行0.02%1.31%58.400.27中国建设银行1.03%16.38%32.86%19.43招商银行0.54%15.93%38.26%23.58民生银行0.49%17.48%44.72%35.45花旗银行集团1.65%22.30%48.24%82.24汇丰控股集团1.06%16.16%47.86%61.05银行网点业绩倍增系统总行后台支撑层面营业厅运营管理层面客户感知层面服务标准流程体系服务标准执行体系客户期望与客户感营业厅督导管理体系网点现场管理体系知体系人财物支撑体系服务营销管理体系总行分行支行客户感知营业厅客户期望总行分行营业厅规划、服务标准、流程设计现场管理营业厅环境营业厅秩序标准/流程细化/落地班组管理排队等候