第八章人力资源管理.ppt

第八章人力资源管理第一节前言1、什么是人力资源？人口、人力资源、人力资源、劳动力和人力资源的关系人力资源的特点2、人力资本人力资源管理和人力资源19世纪中传统的人事管理与现代人力资源管理的比较HR管理工作的分工人力资源管理传统与新型组织模式的比较21世纪HR管理面临的三大挑战21世纪HRM的10个新特点第二节工作分析与评价一、工作分析的基本概念与术语工作分析的基本术语二、工作分析的内容与作用1、工作描述2、工作规范工作名称：派格苏斯电脑公司技术服务人员教育水平：必备资格条件：高中毕业证书理想资格条件：计算机方面的一些技术培训工作经验：必备资格条件：无——一将接受公司的培训理想资格条件：有组装、维修计算机硬件的工作经验；有阅读技术手册并根据手册进行操作的工作经验特殊技能和能力：必备资格条件：独自一人和作为团队成员解决问题的能力；有效沟通和清晰表达思想的能力；学习技术技能并将所学知识应用于实际的能力和愿望理想资格条件：一定的计算机技能；对使用计算机感兴趣个性品质：必备资格条件：诚实正直；有上进心愿意学习；愿意为高质量的客户服务做出奉献；开朗友好；灵活；愿意从事一些晚间或周末的工作理想资格条件：有组织纪律性；对计算机有浓厚兴趣；精力充沛体格要求：能负重32公斤；视力好手指灵活；会驾驶并持有效驾驶执照3、工作分析的作用三、工作说明书的编写工作分析表工作说明书的主要内容（续）第三节员工招聘一、员工招聘的作用和程序1、员工招聘的意义2、员工招聘的内容和前提人力净需求二、员工招聘渠道关于撰写有效的招工广告的几点告诫1．设计广告使其能抓住读者的注意力促使他们深入阅读。使用大字标题有助于向候选人出售工作不要仅仅列出工作名称。然而广告不应自作聪明或太有创意。2．不能做你无法遵守的承诺来误导工作对于晋升机会、挑战、责任等要诚实列出。3．对工作要求和所需资格要详细陈述（即：教育经验和个人特点等）。4．描述为该公司工作的优点。5．经济地使用广告空间广告的规模应与职位的重要性及所寻求的候选人的数量相匹配。6．确保广告易于阅读且语法正确。印刷字体应清晰明了并有吸引力7．为读者提供一个获取更多信息的来源（即：地址或电话号码）。在下面的位置上编写一则有关该职位的招聘广告其中至少应该包括以下信息：该工作岗位的名称及简单的描述必备的任职资格应聘的程序招聘的截止日期公司名称平等就业机会声明（如果适用的话）赞助性行动方案说明（如果适用的话）此外你还可以有选择地包括以下信息：有关公司或组织的描述性信息理想的任职资格薪金和福利信息工作条件、工作时间等信信息有关社区方面的信息希望开始工作的时间或其他特殊信息企业标识对求职信或个人简历的要求可提高被提升者的士气对员工能力可更准确的判断在有些方面可节省花费可调动员工的工作积极性可促成连续的提升一般只需雇用从最低级别的员工种选拔“新鲜血液”有助于拓宽企业的视野比培训专业人员要廉价和快速在企业内没有业已形成的政治支持者小集团1、初选招聘测试申请人工作价值观测试样例与经理的工作关系赏识建议被倾听反馈贡献公平竞争提升合作的同事和谐的组织气氛地区面试的类型面试的准备工作（1）确认工作描述与工作说明书的内容澄清不明确之处（2）确定面谈的目的、时间和地点（3）认真阅读应聘者的所有背景材料予以必要的挖掘（4）列出面谈中所需了解的问题和所需确定的事项（5）设计问题的提问方法和面谈过程的把握方法（6）准备需要提供给应聘者的资料（7）制定面试所需要的各种表格面试通知书面试者的技巧与工作经历有关的问题：1．请简单介绍一下你的工作经历。2．你认为自己具备什么样的技能和能力能够把这项工作做好？举例说明。3．在你目前的工作中．