旅行社人力资源管理.ppt
新槐****公主
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旅行社人力资源管理课题七旅行社人力资源管理7.1旅行社人力资源管理公共部门人力资源的含义:是指公共部门所有工作人员的总和包括纯粹公共部门即政府机关工作人员和准公共部门即第三部门工作人员的总和。具体含义:公共人力资源是实现公共部门职能的首要前提。公共部门人力资源既有量的要求也有质的要求。公共部门人力资源有现实公共人力资源和潜在公共人力资源之分。7.1.2人力资源的基本要点:7.1.3人力资源的基本特征:7.2人口资源、劳动力资源、人力资源与人才资源的关系7.3人力资本与人力资源的区别与联系7.3.
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第五章旅行社人力资源管理Chapter5HRManagementinTravelAgency第一节旅行社人力资源管理概述一、人力资源管理二、旅行社人力资源的分布三、旅行社人力资源管理的现状和特点四、旅行社人力资源管理原则第二节旅行社人力资源的配置与储备一、人力资源的配置与储备二、人力资源配置的方法三、人力资源的储备的方法四、员工招聘1.招聘原则附:如何面试?一聊二讲三问四答五、人力资源管理的职能1)吸引潜在员工:工作性质、薪酬、福利、组织气氛2)录用员工:“量”才录用3)保持员工:维持积极性、留任意愿4)
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第六章旅行社人力资源管理第一节旅行社组织结构设计与组织管理(一)部门集中方式(二)权限分布形式(三)我国旅行社组织结构基本模式旅行社的组织管理补充:旅行社的组织管理旅行社的组织管理链接:四、旅行社的组织管理我国旅行社组织管理的主要模式岗位责任制目标责任制承包责任制案例:旅行社承包挂靠承包者携款潜逃2000年12月至2001年1月间,黎剑、杜伟(湖南张家界人)等人,以北京中天旅行社接待部的名义,租用北京崇文门饭店203房间作为经营场所,并以北京中天旅行社的名义发布广告,在收取旅客大量旅游款或购票订金后携款潜
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第五章旅行社人力资源管理Chapter5HRManagementinTravelAgency第一节旅行社人力资源管理概述一、人力资源管理二、旅行社人力资源的分布三、旅行社人力资源管理的现状和特点四、旅行社人力资源管理原则第二节旅行社人力资源的配置与储备一、人力资源的配置与储备二、人力资源配置的方法三、人力资源的储备的方法四、员工招聘1.招聘原则附:如何面试?一聊二讲三问四答五、人力资源管理的职能1)吸引潜在员工:工作性质、薪酬、福利、组织气氛2)录用员工:“量”才录用3)保持员工:维持积极性、留任意愿4)
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旅行社人力资源管理目录第二节旅行社人力资源管理概述一、旅行社人力资源管理概述关键词:招聘、培训、报酬管理旅行社人力资源的分布二、旅行社人力资源的特点二、旅行社人力资源的特点三、旅行社人力资源管理的现状和特点四、旅行社人力资源管理内容五、旅行社人力资源管理原则第二节旅行社员工的招聘和培训131415二、影响旅行社选择员工的因素外部环境因素旅行社方面的因素应聘者方面的因素三、旅行社的人员培训培训的意义(1)培训是旅行社员工将知识转变为专业技能的关键环节。(2)培训是人力资源管理的有效手段。01第三节