联想集团业绩管理.ppt

联想业绩管理与人才激励联想管理体系简介联想岗位责任体系联想目标分解与业绩管理联想工薪福利体系联想企业文化与人才激励单位：千台10.7%2000年：中国竞争力最强外资企业：整体最受赞赏的公司：第三名管理方式最创新的公司：第一名客户服务最有效率的公司：第二名最灵活适应中国市场的公司：第四名产品服务质量最爱赞赏的公司第五名最可靠的合作伙伴和供应商：第四名财务状况最健全的公司：第一名资料来源：《财富》中文版联想管理体系简介联想岗位责任体系联想目标分解与业绩管理联想工薪福利体系联想企业文化与人才激励企业成功要素建班子定战略带队伍管理三要素——建班子公司整体发展战略各级干部把员工的个人追求融入到企业的长远发展中去；在企业的发展中实现自我价值！组织结构和岗位设置优化的组织结构和岗位设置联想管理体系简介联想岗位责任体系联想目标分解与业绩管理联想工薪福利体系联想企业文化与人才激励岗位责任体系是通过明确一个岗位在组织与业务流程中所承担的职责将个人与组织、个人目标与组织目标联系起来进而提升组织与个人绩效促进目标达成的一套管理方法与管理工具。3、岗位责任体系框架岗位描述岗位描述业务变化岗位设计流程工作流程流经部门具体岗位并由具体岗位来实现各流程节点的工作2、界定流程节点-明确工作内容3、平衡流程节点-岗位工作量岗位描述岗位描述三、职责与目标的关系二、岗位说明书与岗位职责1、什么是岗位说明书1、什么是岗位说明书1、什么是岗位说明书1、什么是岗位说明书岗位职责是指为实现部门宗旨该岗位应承担的工作责任和工作范围。岗位职责回答的标准格式为：“应该做什么”因岗而定不能因人而定明确岗位之间的工作职责边界避免岗位之间工作职责的交叉避免岗位之间工作职责的遗漏制定工作目标的依据2、怎么写岗位说明书2、怎么写岗位说明书3、岗位说明书的作用4、岗位说明书的作用HAVEABREAK联想管理体系简介联想岗位责任体系联想目标分解与业绩管理联想工薪福利体系联想企业文化与人才激励工作计划/考核表与工作目标“目标管理”的流程主管向下属说明处/团队工作目标下属草拟自己的岗位工作目标主管与下属一起讨论工作目标确定工作目标协议明确目标考核标准目标让我们清晰、明了地知道什么是我们想达到的结果。帮助我们观察进度和衡量最终结果。定量：物理单位或结果。如台数、人次、分析报告数量产品的数量处理零件的数量接听电话的数量约见客户的次数销售额/利润目标要符合实际现状但是要具有挑战性。被我们普遍接受和认可的并愿意为之努力。让我们每个人都清楚地知道努力达成的目标是什么。目标来源“目标”是职责在某一未来的时间段上所可能达到的程度。1、工作目标确定工作目标的步骤与注意事项1、工作目标2、什么是工作计划/考核表2、什么是工作计划/考核表内容一内容二内容三内容四内容五工作计划书模版（季度）工作计划书模版（季度）我学会了怎么写。。。岗位描述绩效考核1、绩效考核是什么公司整体绩效的提升3、绩效考核怎么做部门绩效考核（P值考核）外部内部外部内部经营目标框架经营目标框架经营目标框架经营目标框架总量指标外部内部外部内部业务核心能力评价指标KPI本质：传播品牌与企业形象（品牌/理念/管理/文化）产品（硬件产品/方案/技术/服务）客户（客户需求/客户满足/客户增值）价值：通过传播品牌和业务拉动凝聚客户需求促进销售实现实现增值的营销过程；传播效益对传播的效果评价？V传播指数=f(VxVy）Vx：传播效力=（策划力+感知力+认知力=Vx1+Vx2+Vx3）Vy：传播效益：用传播成本核算P2=投入费用/有效受众人数V