电力营销管理系统.pdf

电力营销管理系统电力营销管理系统电力营销管理信息系统现状随着电力企业改革的深化电力营销的规范化管理显得越来越重要。在供电公司（局）下属各营业所的电力营销管理信息系统中需要管理大量的客户档案同时每月还要处理抄表、核算、收费生成一系列的统计分析报表。如何利用高效的计算机管理系统来处理这些复杂的工作提高业务水平减少差错共享信息这是供电公司和软件开发商需要共同解决的问题。现在的供电企业在都有自己的营业系统无论是DOS版本的还是Windows版本的。都可以处理计算电费、打印电费票等工作。由于当前计算机软、硬件技术的飞速发展加上供电公司管理的需要大多数系统都需要改造。供电公司与下属各个营业所（站）之间地理位置分散使得组网的代价太大一般都没有联网。从而造成了供电公司与下属营业所数据传输的“瓶颈”。另一方面即使我们解决了网络的“瓶颈”问题从系统设计来讲由于大多数营业系统在开始设计时就不是从供电公司营销工作整体的角度出发按照一体化的网络数据库系统来设计的而是根据当时具体的工作要求按抄表、收费、打票等这些基本的功能模块设计的所以系统在设计层面上就没有体现管理者的思想这使得改造、升级旧系统的工作困难。大多数已有系统都是单机版软件数据无法自动汇总生成真实的报表。由于采集数据人工参与太多从而造成了数据的错误和失准而且供电公司（局）也无法进一步对基础数据进行分析。再者大多数系统在设计上不是很严格例如电费发行、打票以后还可以修改基础数据基本没有对敏感数据进行控制。其次一些DOS系统上开发的FoxBASE和Windows系统上开发的FoxBASE、FoxPro系统因为其本身数据库系统的局限性如存在数据容量、没有事务处理等缺陷加上没有在先进的平台上开发使得业务人员操作比较困难系统不好掌握容易死机。无论从管理的角度还是从使用的角度来看必须开发高质量的、先进的营业管理系统来满足现代营业管理的需要。我们对已有系统问题总结如下：l网络“瓶颈”的问题数据无法集中存储管理；l系统设计的问题公司无法进行有效的控制；l数据控制不严格数据统计不正确；l系统不稳定容易死机；l操作困难。当前随着网络技术的快速发展和更新网络“瓶颈”的问题已经可以很好的解决即我们没有直接与营业所连接的网络我们也可以通过价格低廉的宽带网络通过Internet借助VPN技术实现数据的实时、安全的传递。所以供电公司对电力营销系统的选型除了考虑系统必须是一体化的网络版软件以外更重要的是要考虑系统对营销管理思想的体现以及系统的可维护性。为了规范电力营销管理信息系统的开发国电制定了《电力营销管理信息系统设计规范》。根据《规范》按照营销功能电力营销管理信息系统分为客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策支持层四个层面系统实施必须总体规划分步实施。对于营销系统的规划与设计思想来源于我们对系统的认识开发《规范》中这几个层次所包含的内容并不是系统开发的全部。构架电力营销管理信息系统的关键在于怎样使得系统的几个层次有机结合配合工作？“总体规划分步实施”系统的实施到底以什么在先什么在后？地址：福州市北环西路392号左海科技大厦A座6F电话：0591-878061848780718487824190传真：87815250http://www.bess.com.cn1电力营销管理系统电力营销管理信息系统的四个层次罗马不是一天建成的对于各级供电公司的电力营销管理信息系统的实施来说也是一样。根据国电《电力营销管理信息系统设计规范》按照营销功能电力营销管理信息系统分为客户服务层、营销业务层、营销工作质量管理层和营销管理决策支持层四个层面系统实施必须总体规划分步