管窥电力营销管理系统.docx

管窥电力营销管理系统1在实际建设过程中的建设思想与建设原则电力营销管理信息系统应有业务报装、电费计算、档案管理、物资管理和各种资料的管理等重要部分在管理过程中应用的基本管理方式是集中数据管理。在实际的建设过程中我们要秉持的思想和原则是运用先进的信息技术采用计算机网络、通讯网络等现代化的管理工具建立一个全面的、综合的多功能电力营销信息管理系统。才能实现资源共享、规范用电业务的管理等功能。2电力营销信息管理系统的应用系统在应用过程中的主要管理对象是便于集成的数据库。电力营销信息管理系统的基础就是CIS数据库。数据中的各种问题是系统的主要处理对象如下四个模块便是在处理过程中的主要对象：（1）银联缴费系统的衔接存在一定的问题银联缴费是电力缴费的一种新型方式；（2）电能管理计算模块存在问题电量以及电力在自身的功率在计算过程中都要运用到此管理电能表在核对、检查和维修的过程中也会很大程度运用到此模块；（3）对工作流程适时管理的模块用户自身在用电过程中的所有变更以及用电的扩展都会运用到此模块；（4）对现场的适时管理和服务现场的模块首先要对现场的数据和电荷进行大量的采集将采集过后的信息进行汇总之后整理出资料移交给相关部门电压合格率和实际运行过程中的最高电与CIS中的数据是否能够吻合要通过对制定的曲线图进行观察比对才能得出。CRM系统模块本身就是一种高级模块此模块在的建立是以信息为基础进行的。CRM（CustomerRelationshipManagement）—客户关系管理是一种以“客户关系一对一理论”为基础旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。一些相对较为重要的客户和需求特别的客户的需求能因此获得很大程度的满足。电力客户的区分可以根据电力客户的基本用电情况加以区分如一般客户的用电量、电力客户用电性质等CRW系统能够根据客户的性质进行自动分类从而提升电力管理的高效化运作产生更大的经济效益。DSM系统是电力营销信息管理的另一个高级应用模块。DSM（DemandSideManagement）指需求侧管理指在政府法规和政策的支持下采取有效的激励和引导措施以及适宜的运作方式通过发电公司、电网公司、能源服务公司、社会中介组织、产品供应商、电力用户等共同协力提高终端用电效率和改变用电方式在满足同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求达到节约资源和保护环境实现社会效益最好、各方受益、最低成本能源服务所进行的管理活动。它可以改变用户的用电方式提高终端用电效率。3电力营销信息管理系统建设之后所起到的作用随着我国城市建设水平的不断提高我国城镇电力需求量不断激增尤其是东部经济发达地区的用电量已经超出了当地供电范围特别是在各类节假日或气温变化较大的用电高峰期这种情况表现得更为明显。客户对于电力供应的服务质量要求也在不断提高特别是大型用电生产单位因此当前供电部门的首要社会责任是解决电力供应紧张的市场现状。为了解决供电不足这一现象。所以有必要大力地去实施电力营销信息管理系统。根据社会主义市场经济的规律围绕企业的战略目标来实现企业管理整体优化。管理系统把现代化的管理思想、方法和手段综合运用起来对生产经营诸要素进行优化组合和合理配置按照局部服从整体的原则通过纵横协调通过局部功能的优化促使达到整体功能的优化使人、物资和信息处于最佳结合状态以最小的投入、最佳的转换获得最大的效益。企业最重要的目标之一就是获得最大的产出想要达到此目标就必须进行企业功能的整体优化。要使管理科学化具有可操作性而不是停留在一般概念和号召上为了提高信息的准确性和及时性就必须采用计算机辅助管理使信息加工自动化。供电企业信息管理系统的重要组成部分是电力营销信息管理系统不论是从整体功能的优化还是从局部功能的优化来说都要求用计算机来实现电信息管理系统化。4结语各大电网公司和供电单位自身的经济效益与电力营销信息管理系统之间存在着重要的关系同时供电单位还能够以电力营销信息管理系统中的重要信息作为一笔财富有助于电网企业和供电公司的发展。我国电力体制改革后电网企业面临多方面的市场竞争为适应新形势的要求。电网企业必须改变传统的营销模式建立现代电力营销体系为社会提供更加真诚、快捷、方便和规范的服务。作者：刘勇单位：国网四川资阳市雁江供电有限责任公司