人力资源管理--获取竞争优势的手段.ppt

人力资源管理—获取竞争优势的手段一、人力资源价值分析大背景：知识经济时代农业经济、工业经济和知识经济时代生产要素组合情况北大70％、清华80％的去向。澳洲教育经费的36％来源。世界性“人才大战”：----美国的两个收割机：TOEFLGMAT和GRE考试的两个效应：钞票收割机与人才收割机。二战争夺人才----英国的“IELTS”英语考试----新加坡的政策：把目标瞄准了中学生大学生----亚洲“四小龙”的腾飞原因跨国公司的人才争夺----比尔.盖次的名言：留下关键员工又一个微软将产生。各种体制企业改革：谁拥有人才谁就拥有未来。---企业的竞争归根结底是两个方面的竞争一是争夺顾客二是争夺有价值的员工。人力资本（HumanCapital）基本观点从人力资源到人力资本每一个职业人如何逐步上升为人力资源、人力资本？如何顺利成为受人拥戴的人力资本？没有任何捷径：只有壮大自身资本！了解自己---人人性当人力资源管理上升为企业战略联想集团战略进入的准则人力资源管理的两大核心任务二、人力资源能力构成案例：怎样让杯子不漏水案例：怎样让杯子不漏水案例：怎样让杯子不漏水对“怎样让杯子不漏水”的反思雾里看花：人的能力人力资源静态能力人力资源动态能力能力荟萃管理案例：该用谁？个人资本vs社会资本人力资源能力的层次人力资源核心层能力人力资源深层能力人力资源中间层能力人力资源外表层能力人力资源扩展层能力周瑜和诸葛亮比曹操强在什么地方荀子谈人的能力构成能力建设：如何授人以渔人力资源能力建设投资不同层次人员的知识结构异同三个层次两个趋向技术能力千金易得一将难寻三、人力资源管理的基本框架职务分析人力资源管理的主要内容HRM的基本活动最高战略价值活动－－变革性活动知识管理、战略调整、文化变革、管理开发中等战略价值活动－－传统性活动招募与筛选、培训、绩效管理、报酬、员工关系较低战略价值活动－－事务性活动福利管理、人事记录、雇员服务获得竞争优势的手段人力资源管理的一种新框架企业用人机制的新变化人力资源品质的新变化人力资源开发的新趋势千万要注重非智力因素的开发---人们容易忽视的内容1995年美国哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔.戈尔曼基于大量相关研究和试验报告的总结写成了《情感智力》一书首次使用了与“智商”（IQ）相对的术语“情商”（EQ）。丹尼尔认为人有两个大脑、两个中枢、两个不同的智慧形式：理性的和感性的。人生能否成功取决于这两者不仅仅是智商（IQ）还有情商（EQ）与之并驾齐驱。心理学的研究提出了如下的公式：成功（100%）=IQ（20%）+EQ（80%）即人的一生20%由IQ决定80%由EQ主宰。情商是非理性的情绪商数是人的一种涵养和社会智力是一种心灵力量是人的另一种形式的智慧。它表示一个人认识、控制和调节自身和他人情感的能力。戈尔曼將情商概括为5个方面：（1）了解自我、自我觉知；（2）管理自我-——面对各种逆境、挫折的承受能力；（3）自我激励-为服从某一目标而自我调动、指挥个人情绪的能力.（4）识别他人情绪-对别人情绪的了解、疏导与驾驭能力；（5）处理人际关系—处理人际关系的技巧与能力。了解自我、自我觉知是情商的核心是人类对心灵的自我感受是心理顿悟的根基；管理自我是建立在自我觉知的基础上的自我控制自我安慰；自我激励是主体为趋向某一目标而做出的自我调动与自我指挥；对他人情绪的识别是体尝他人情绪情感的人际关系能力；戈尔曼称之为移情；处理人际关系是调控与他人相处的情绪反应技巧具体指受社会欢迎程度、领导权威、人际互助效能等消除不良情绪:人的各种不良情绪长期而重复恶性循环没有由来地感到忧心、无法控制、持续不断、久而久之最终可能出现恐惧症、偏执、强迫行为、惊恐失措等症状。美国生理学家爱尔.马先生认为:气愤是人类死亡的重要原因。在人生道路上无论遇到什么遭遇都要坦然处之不要长期处于不良情绪之中更不要过于悲伤。世界著名的成功心理学家美国的希尔博士说：“播下一个行为就收获一个习惯；播下一个习惯就收获一种性格；播下一种性格就会收获一种命运。”二十一世纪的员工终身学习HRM的趋势----组织与员工建立长期合作关系；----从组织视角到员工视角的转变；----通用性与专业性的培训与发展并重；----使收入－贡献曲线进一步陡峭；----劳动与资本共享剩余股票激励；----进一步提高与员工的工作生活质量；----培养适应潮流的组织管理文化。Thankyouverymuchforyourattentionandyourtime.