县级供电企业绩效管理探索.pdf

郑州大学硕士学位论文二零零六年五月十九日授予单位代码学号或申请号密级论文题目：作者姓名：学科门类：专业名称：导师姓名、职称：县级供电企业绩效管理探索崔海涛管理学工商管理硕士周磊副教授摘要关键词：县级供电企业绩效管理部门绩效管理目标管理调整。面对电力市场的快速发展县级供电企业面临更大的压力和风险。如何应对电随着电力市场的改革和国家对电力企业政策的调整电力企业的战略也必须随之力系统的变化并保持企业的稳定和发展势头对县级供电企业的管理水平是一个巨大的挑战。本文通过对县级供电企业绩效管理的探索以实现绩效管理体系的最优化从而达到提高企业效率促进县级供电企业健康发展的目标。当前县级供电企业绩效管理的现状是：大多数企业已经意识到绩效管理的重要性和必要性已经开展或计划开展绩效管理。但大多数已先一步搞绩效管理的企业并不认为自身达到了预期的效果结果一些企业只好默认了现状不再进行绩效管理系统的探索和持续改进而另一些企业则干脆停止了绩效管理。在县级供电企业绩效管理中存在的主要问题是：传统垄断行业的特性所带来的阻碍对绩效管理的认识存在偏差绩效管理体系运行的配套机制未完善绩效考评体系的设计缺乏科学性和客观性等等。通过对县级供电企业绩效管理现状和问题的分析和研究本文提出相应的对策。通常的关于绩效管理的研究主要集中于组织和员工层面而对部门层面关注较少。事实上部门绩效管理是联结组织和员工绩效管理的关键环节对企业目标的实现具有重大意义。因此本文将部门绩效管理作为论述的重点。目标管理法⑵胶饧欠挚、燃ㄐХ蠢『凸丶导ㄖ副攴是近年来被世界上许多先进企业广泛采用的绩效管理方法但是将这几种方法结合应用的理论和实证研究相对较少。在总结县级供电企业生产经营规律的基础上本文以目标管理的基本思想为主线综合运用平衡记分卡和关键业绩指标法来规划绩效管理指标体系以燃ㄐХ蠢∥8ㄖ崃冻鲆恢指舷丶豆┑缙笠翟俗魈跫募效管理新思路。最后本文给出县供电公司实际案例全面阐述县级供电企业绩效管理体系设计思想和绩效管理方法的实际应用并在此基础上提出持续改进建议。锄面篴珊篴Ⅱ∞．遖觓隺甋墒岛畁ⅱ騟∞甲阩彻’．瑃埘竐．．州柚颽猘蓆甌．琣騝Ⅱ瓵；緄瑃瑃虹騞騩琣．琩韒騮—’Ⅱ柚謅癱锄琍碒面鉩盒禼班叩謅瑃孕∞腶鐃謉禼眎琈縟簊．髏騮Ⅱ瑃崖她喑优年月同郑重声明本人的学位论文是在导师指导下独立撰写并完成的学位论文没有剽窃、抄袭等违反学术道德、学术规范的侵权行为否则本人愿意承担由此产生的一切法律责任和法律后果特此郑重声明。学位论文作者┟：第一章引言论文构思研究的目的和意义为了适应国内外竞争的需要我国电力体制也开始实行改革但是由于此次体制改革不单单是一次资产的简单化分而且关系到处于计划经济向市场经济转化的大形势中还要考虑到加入笥Χ怨示赫男枰:偷缌ζ笠档纳缁嵝б嫘枨螅加上我国电力资产十分庞大因此改革初期电力企业的发展战略仍然不能为许多电力企业充分把握在这种情形下各电力企业的绩效管理仍然要在战略目标比较模糊的状况下进行也给绩效管理的理论研究提出了新的课题。绩效管理是战略管理的一个非常重要的有机组成部分。企业战略是关于如何完成公司或业务单位的使命和目标的一系列决策和行动计划。战略管理即是对战略的形成与实施过程的管理其包括四个组成部分虿街：企业内外部环境分析：战略的制定战略的实施：测评与监控。绩效管理是战略管理第四部分测评与监控的最重要构成要素是具有战略性高度的管理制度体系．企业战略与绩效管理相互作用前者为后者提供指导而后者为前者提供支撑战略压力通过企业绩效管理得以层层传递并最终落实到员工的工作当中怎样在提高员工工作绩效的同时提升企业整体绩效成为电力企业绩效管理的重要课题因此县级电力企业的绩效管理系统要实现对企业战略的支撑就必须建立完善的压力传导机制使