业绩倍增模式.ppt

業績倍增模式高业绩策略聚焦终端--落地懂得为员工鼓掌店长五大责任制（一）.销售标准化流程B交接班会或晨会每天组织召开俩班交接班会议总结前一天销售；员工销售排名；第一名分享；最后一名的沟通及整改；货品库存的通告及今日主推款的推动事项二八搭档的组合分配；VIP的开卡数量检视及VIP的预约；领取当天销售目标。重点日目标达成及月进度的通告。·管理团队最好的模式就是一对一店长排名员工排名建微信群晒业绩....用无形的方式令团队自动整合C重视第一单销售店长全程跟进确保成交提升店铺销售士气。重抓第一单全员帮单店长不上班打电话到店加油打气！D单单总结：就每一单销售进行关注并及时总结得与失。重抓高单后的即时分享和总结。店铺没人时店长应站门口与小伙伴激情迎宾；店铺有人时店长应站在试衣间旁协助小伙伴搭配拿衣并且给团队加油鼓励！当目标没达成时我们应该怎样呢？答：脱下衣服冲入店铺身为目标！·如何让一天有一个好业绩呢？答：早上‘抓’状态。微信群公布销售款式及金额好的事情向下传达知道的人越多越好坏的事情向上传达越少人知道越好！信心--你有信心全世界就有信心。说的不如做与其总结不如勤劳行动。E时段总结及日总结：每天针对销售最后一名员工和最后三名的店铺进行一对一沟通解决其问题帮助其成长。重抓团队士气的整合。F店铺销售排名：店长助店必须销售排名店铺前二。重抓个销。G模拟演练：淡场时组织员工进行八步骤模拟销售演练提升员工销售技巧炒作卖场气氛。重抓请客入店激情迎宾四温暖及四贴心服务。H.334检视：达成率？进度？未达成的原因？下次如达成？重抓坚持指导服务检视问责。八步骤：前三（卖自己）中三（看对人拿对货）后二（贴心服务）激情迎宾；活衣架一丢二推；整理；赞美；卖生活状态；四温暖；连单搭配（高单秘诀：顾客不喊停不要停！）；温馨送客。（二）.客服标准化流程A.VIP晋级目标（温豆豆发芽到蓝VIP--红--顶级）20%的VIP产生80%的店铺业绩。B.豆豆目标C.预约目标（每月店庆促销只能打给豆豆和只买过一次的VIP）（俩个月没购买赶快想办法解冻‘红糖’）豆豆本：针对试穿后未购买的顾客记录喜欢的商品和未购买原因并持续跟踪微信分享每天种了多少豆豆？有多少发芽？重抓浇水的时间和内容。客资本：针对已购买的客户详细记录顾客的资料（包含体型特征爱好）购买的衣服件数金额随时随地了解VIP客户衣橱及消费动向。重抓VIP的十二项流程。恋爱三部曲：第3天对没有购买商品的表示抱歉并感谢对本品牌喜爱支持；第7天发没有销售目的的关心短信；第十五天发我们再次邀约到店短信。预约本：记录预约的时间内容以及顾客的反馈每人每天预约3个到店。回访本：恋爱三部曲的落地周末.节假日.特殊日子的问候投客所信息。（不谈销售的销售才是最高境界）试衣本：每人每天试穿3套自己的衣服注明套装的特点适合的客群及适合的场合。2.短信回访：每客必须做到"恋爱三部曲”（倡导与顾客谈恋爱与商品谈恋爱）3.客资维护：每店每月老顾客消费占比40%。（三）VIP开发与维护流程四.VIP回访电话回访时间3天后（模板）；短信微信回访。3天/7天/15天。A.准备工作；B.明白顾客为什么而来有利于顾客而不是有利于你C.对顾客的好处是什么3天以后回访搭配方面7天回访洗涤保养方法15天邀约针对上次买的服装进行再次搭配与新品。五.VIP情感维护。六.VIP生日（每月将店铺VIP生日进行统计按积分分类）七.VIP制作表格在电脑中进行存档数据分析。（表格的内容如VIP资料的详细登记）。八.导购每天进行三个电话预约店长加大检查。九.导购每天与VIP顾客通过微信或QQ进行互动上传美图和搭配分享加大检查。十.每天关注VIP的积分动态每天查看店铺的积分提醒VIP积分返券的福利进行再次来电消费十一.定期做VIP专享答谢会让VIP感受到尊享的待遇。十二.VIP月管理二次VIP占比统计月开卡数量与开卡金额；当月VIP二次回头数量；下月VIP目标与日计划；分析二次回头未成交原因及下月调整计划。注：不仅店铺要做好统计个人也要统计好个人的VIP争取让VIP成为忠实VIP。