第六讲绩效管理1.ppt

绩效管理水道曲折操舟者迷立岸者清一般员工思考3：您因为什么而考核？给员工鼓劲？还是熄火？黑熊想:蜂蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”它买来一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统表格设计非常细致在它看来蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度黑熊就公布每只蜜蜂的工作量同时黑熊还设立奖项每季度奖励访问量最高的前三只蜜蜂它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛只是让蜜蜂们之间展开竞赛比赛访问量棕熊想:蜜蜂能产多少蜂蜜关键在于它们每天采回来多少花粉--花粉越多酿的蜂蜜也越多它直截了当告诉众蜜蜂：咱们在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它自己做了一套简单的考核表格测量每只蜜蜂每天采回花粉的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量并每天把测量结果张榜公布它也设立了一套奖励制度重奖当月采花蜜最多的前三只蜜蜂。如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励请您来“对号入座”绩效大不同人力资源部门最多只能担当“最佳男/女配角”“幕后英雄”（组织者、顾问和参谋、教练和指导员）它做的一切体系都是公司战略高度的而不是自己部门的公司老大和中层经理就是首席的人力资源管理者中层经理是执行者啤酒是怎么偷到手的?职责分清资源共享团队合作达到共赢高效的管理者“路线确定以后干部是决定因素。”--毛泽东思考5：绩效考核是起源于企业还是政府部门？第一节绩效管理概述从工作行为的角度理解“绩效”默菲认为“绩效是与一个人在其中工作的组织或组织单位的目标有关的一组行为”。坎贝尔认为“绩效是行为应该与结果区分开因为结果会受系统因素的影响”。该观点认为绩效不是工作成绩或目标的观点的依据是：许多工作结果并不一定是个体行为所致可能会受到与工作无关的其他影响因素的影响。员工在工作中的表现不一定都与工作任务有关。过分关注结果会导致忽视重要的过程和人际因素不适当地强调结果会在工作上错误要求员工。唐僧师徒历经九九八十一难到达西天后唐僧、孙悟空、猪八戒相继被如来封为佛只有沙僧什么也没封。沙僧心中不服就问如来：“他们都成佛了为什么我什么都没有？如来说我记得你一路上只说了五句话：第一句：大师兄~！师傅被妖怪抓走了！第二局：二师兄~！师傅被妖怪抓走了！第三句：大师兄~！二师兄被妖怪抓走了！第四句：大师兄~！师傅和二师兄都被妖怪抓走了！第五句：师傅放心吧大师兄会来救我们的。你就不能再说点别的吗？二、绩效的特点三、绩效考核2、作用在员工个人发展方面：（1）绩效考评结果可以作为员工自身发展规划的依据。（2）对员工具有激励作用。在组织管理方面：（1）绩效考评是改进组织工作的一项重要措施。（2）为组织用人提供依据。（3）为组织进行岗位调配和人员升降提供必要的依据。（4）为有针对性地制定员工培训计划和评价培训效果提供必要的条件和依据。（5）绩效考评结果是实施员工奖惩的重要依据。（6）绩效考评是确定薪酬的依据。（7）绩效考评在组织及其管理者与员工之间搭起了沟通的桥梁有利于组织内部关系的改良。四、绩效管理绩效内容包括绩效项目和绩效指标两个部分：黑人的愿望国际著名的目标实验25年后调查发现：27%的人没有目标60％目标模糊10％有清晰但较短期的目标3％有清晰且长期的目标课堂练习:要求二：防止目标置换如何防止绩效目标置换绩效沟通：指考核者与被考核者就绩效考评反映出来的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈并着力寻求应对之策服务于后一阶段企业与员工绩效改善与提高的一种管理方法。英国心理学家欧弗斯托所提出他认为说服一个人的时候开头就让他不反对实在是要紧不过的事。曾仕强：先沟后通不沟不通沟而不通不沟而通故事扬善于公堂归过于私房绩效管理同绩效考核既有联系有又区别。绩效考核是孤立的、静态的、片面的而绩效管理则是联系的、发展的、全面的。绩效考核是绩效管理的一个阶段。在企业里我们想做的和应该做的实际上是绩效管理而不仅仅是绩效考核只通过绩效考核不可能达到管理目标的。对于那些仅仅做了绩效考核就期待实现企业目标的经理人来说出现问题就可能是难免的。绩效管理实施过程图绩效管理是一个PDCA循环而不是一个动作；绩效管理中的角色案例海萍拿着一大叠的医院证明到领导面前时这位领导表现得很无助。其实海萍的“得逞”正是因为该企业HR工作的失误。那么失误在哪些方面呢？公司规章制度的完善