牛奶品牌形象对消费者购买行为影响的实证研究.pdf

湖南大学硕士学位论文牛奶品牌形象对消费者购买行为影响的实证研究姓名：杨建军申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：贺爱忠20071019要摘中国的经济改革从世纪年代开始到目前为止已有多年时间随着经济改革的深入中国的消费环境发生了巨大的变化消费者收入增长迅速消加入世贸组织之后国内市场与国际市场逐渐融合市场竞争变得异常激烈国在这种背景之下许多学者都投身于品牌建设的研究特别是对品牌形象的品牌建设存在的现实问题和理论研究的不足应用贝尔品牌形象测量模型结合国内其他学者的一些研究成果在文献回顾的基础上发展出适合我国消费者特通过对调查数据的整理运用专业统计软件经过描述性统计、方差分析、因子分析、相关分析和回归分析得到一系列的研究结论研究结论表明调查问卷具有较高的信度和效度；品牌形象具分为公司形象、产品或服务自身形象和使用者形象三个构面是比较合理的三个构面都对消费者购买行为有影响其中产品或服务自身形象的影响作用最为显著；同时发现三者之间的相互影响作用不太显著并通过因子分析和回归分析结果发现在消费者购买过程中公司关键词：品牌形象；消费者；购买行为；贝尔模型费结构和能力得到持续改善消费者日益注重产品质量和形象；同时随着中国内企业既要巩固既有的国内市场地位又要拓展国际市场与跨国大企业同台竞技但国内很多企业竞争手段贫乏单纯的价格战已失去了原有的威力。面临内忧外患为求生存和发展中国企业界对品牌建设的呼声同益高涨。研究成为了焦点其中产生了众多的理论并被应用到实践。本文就是基于我国征的品牌形象与消费者购买行为关系的测量量表并以蒙牛牛奶为研究产品以在校大学生为研究对象进行问卷调查得到有效调查问卷荩美刺剿餍地分析品牌形象三个构面对消费者购买行为的影响作用。能力和责任感以及使用者的生活方式、价值观等软性属性同益重要这是一种新的趋势值得企业去研究和实践。Ⅱ：丝兰妓矿塑三至垫童堡塑童重耋甒琣痵甅”痠’籥疭琒．瑃琣琣—瓸眘琲．痗痯瑃甌．琾籥琣’築痯瑃疭瑆’．籆；；‘‘’’插图索弓产品属性间关系图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯属性、利益、价值之间的关系模型⋯⋯⋯⋯⋯．科特勒刺激反应模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．尼戈西亚模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯消费者购买过程的五个阶段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．消费者品牌决策过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．消费者决策方式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯品牌对购买意愿的影响⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．研究假设关系图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．概念模型结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究分析结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．图研究流程图对可供选择方案的评价和购买决策之间的步骤．．⋯⋯⋯⋯⋯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．⋯⋯⋯⋯．．．．．⋯．．．．．．．．．．．牛奶糟彤豫片消费肖鸭痳力影响的实矸硝宄附表索弓问卷发放和样本分布表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表变量操作性定义和计量项目表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷发放及回收情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表调查样本结构分配表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表量表信度分析的’凳怼虰检验⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表共同度残苑讲⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表总的方差解释分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表因子载荷矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表旋转后的因子载荷矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表不同可自由支配收入组购买意愿的方差分析表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表煌炅渥楣郝蛞庠傅姆讲罘治霰怼