员工绩效评估公平感与组织承诺、组织公民行为关系的研究.pdf

洳专：硕士学位论文论文题目虽王绫夔迁鱼垒垩壁皇组丛丞迸二组丛坌垦堑麴羞丕煎盟窒王蕴飞副熬援三五生±三旦提交日期指导教师摘要本文主要以员工的绩效评估公平感为研究对象检验绩效评估公平感与组织承诺、组织公民行为之间的关系探讨绩效评估公平感各维度对组织承诺、组织公民行为产生的交互作用并探讨员工特征变量对绩效评估公平感与组织承诺、组织公民行为关系的缓冲效应。在阅读和分析大量有关文献的基础上本研究提出了基本的研究构思模型并提出了相应的假设。然后本研究对浙江杭州地区、宁波地区和温州地区的企业员工进行了问卷调查以对本研究的构思模型进行实证研究。通过使用．允萁写恚狙芯康贸鋈缦陆崧郏人际公平和信息公平町以被看作是独立于程序公平和分配公平之外的两个公平维度；芴迳希ㄐ评估公平感能够影响员工的组织承诺和组织公民行为但是在具体维度上绩效评公平感各维度对组织承诺各维度和组织公民行为各维度的影响存在着一定的差异这表明绩效评估公平感与组织承诺之间的关系、绩效评估公平感与组织公民行为之间的关系是多维对多维的关系：ㄐ拦拦礁懈魑饶芄产生对组织承诺和组织公民行为的交互作用即某个公平维度对效果变量的作用要受到其他几个公平维度水平的影响简单地毫无限制条件地说某个公平维度对某个效果变量影响最大是不科学；惫さ哪承┨卣髂芄挥跋旒ㄐ拦拦感与组织承诺、组织公民行为之间的关系绩效评估公平感对某个类型员工的影响可能很显著但对另外一个类型员工的影响就可能不显著。绩效评估公平感组织承诺组织公民行为员工特征关键词：员工绩效评殴礁杏胱橹信怠⑴χ裥形9叵档难芯浙江大学顺。宦畚痗；咖员工绩效评估公·卜感与组织承诺、纰埋垒民行为关系堇锒琫玸琲—縥琣：痯“篹幽．瑃．琁疧扎甁琤浙江大学硕貉宦畚瑃．’瑆琲琽痵疌把研究背景及问题的提出企业内的所有活动最终都要依靠企业员工束完成因此企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。硅自＆够成功地吸引员工、激发并保持员工的主动性和积极性谁就能够在竞争中立于不败之地这显示出人力资源管理在食业中的重要性；另‘方面自从我国加入之后国外的企业开始大量涌入巾国这些企业在带来资金和先进技术的同时也带来了先进的人力资源管理理念和技术而国内的企、在人力资源管理方面则存在着很多的问题这主要表现在员胫扒阆大、跳槽行为严重、在上作中出翰怀隽Α⒅患虻サ赝瓿晒ぷ饕G蟆⑿坦ぷ饕G以外的事情不热心等等这些问题不利于企业在激烈竞争中建立优势地位。因此对于国内的企业而言若要在激烈竞争中取得胜利就需要进一步提高人力资源管理水平而组织公平则是提高人力资源管理水平、增强人才。竞争力的一个非常自‘效的措施。组织公平能够提高企业的人力资源管理水平帮助企业解决人力资源管理方面吧囊恍┪侍狻４罅康难芯勘砻鳎惫さ淖橹礁心芄惶岣咂笠翟惫さ淖织承诺降低员工的离职倾向和离职行为扶而提高企业留住能干员工的能力。另外员工的组织公平感能够产￡卜员工的组织公民行为促使员工自发地作出一些职务说明书中没有明确规定、但对仓业有利的行为避免出现员工在工作中出工不出力、只简单地完成工作要求、对工作要求以外的事情热心等现象从而提高企、的竞争地位促进企业的成功。既然组织公平能够提高员工的组织承诺促使员工产生组织公民行为从而提高企业的人力资源管理水平那么研究组织公平就存在着很大的必要性。然而尽管大量的研究表明组织公平能够提高组织承诺并产生组织公民行为但已经存在的研究成果表明组织公平、组织承诺和组织公民行为都是一个多维的结构网此组织公平与组织承诺、组织公民行为之问的关系并不一定是一种单对单的关系而极有可能是一种多则多的关系这得到了国外’些研究的支持但是这种研究仍存在着一些不足。首先大部分的研究都是从程序公平和分配公平两个角度来进行的。年和提出了瞳动公平的概念而暧纸徊浇ɑザ划分为人际公平和信息公平从而形成了组织公平的四个维度。刘亚在年经过研究也提出了组织公平的四个维度即程序公平、分配公平、领导公平和领导解释这在一定程度上说明在中国的文化背景思使胶托畔⒐绞嵌立于程序公平和分配公平之外的两个公平维度而目．在这个注重人际关系的文化里人际公平和信息公平应该会罹著影响中闰员哪承┣楦泻托形!５牵