IT行业员工组织承诺与组织公民行为关系研究.pdf

大连理工大学硕士学位论文IT行业员工组织承诺与组织公民行为关系研究姓名：张健东申请学位级别：硕士专业：行政管理指导教师：傅永刚20060601要摘组织承诺是个人对组织的认同及投入态度倾向的相对强度而组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为由一系列非正式的合作行为构成。随着竞争加剧组织结构的扁平化员工的组织公民行为越来越为组织管理者重视。在行业内一方面面临着员工流动频繁另一方面还要在企业内部强调团队合作。而员工离职率恰恰是组织承诺高低的反映同时团队合作也是组织公民行为所强调的重要方面。本研究旨在通过实证研究的方法探究行业组织承诺与组织公民行为的特性和二者之间的相关性。本文针对国内没有针对特定群体研究组织承诺与组织公民行为相关性的记载而国外组织承诺与组织公民行为关系探讨也只是将教师群体作为样本的现状在国内创新性的针对这一新兴行业内的员工进行探讨二者之间的关系而且采用的实证研究方法也有别于国外学者采用的元分析方法。本文通过对国内成熟的组织承诺和组织公民行为量表的修正和补充并对量表进行预测和实际测量编制了适合于行业员工的组织承诺庀詈妥橹裥形庀盍勘恚伊勘砦确弦酝芯成果这说明尽管行业有自身的特殊性但是在组织承诺和组织公民行为的说明维度上并没有大的区别。本研究以国内几个软件行业比较发达的城市如北京、上海、大连等地区的鹯员工为样本通过发放问卷、对数据进行统计分析的方法进行研究研究主要结论如下：贗幸的谠惫ぷ橹信涤胱橹裥形>哂薪锨康南喙匦浴娣冻信怠⒏星槌信岛途贸信蹈菀资乖惫げ橹裥形!趓幸档奶厥庑裕惫っ堑墓娣冻信刀绕毡榻细撸岢信翟蚱ǖ汀幸翟惫ぴ谧橹裥形5奈缺硐稚希步ò镏隆⑷思屎托场⒉斡群体活动和自觉学习放在突出位罨。ü枋鲂酝臣品治龇⑾郑瑀幸翟惫ぴ谧橹信岛妥橹裥形I厦挥忻显的性别差异但是已婚员工组织承诺表现明显高于未婚员工。而作为本次研究考察重点的行业员工离职率高问题研究发现．岁是离职的高峰期。关键词：组织承诺：组织公民行为；行业员工大连理工火学硕士研究生学位论文鲥．阛琋醓曲瑂鷄珼行业员．橹信涤胱橹裥形9叵笛芯絜瑆眦印辬甅痠培祝瑂甇唱Ⅱ丘痠乒甀．．產Ⅱ．矗產也．痵瑃“．。．—；；瑆盒衑．瑃：甀瓸Ⅱ．作者签名：丛蛙：喝掌冢河璠．五。蛐独创性说明作者郑重声明：本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢的地方外论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。出年上月列日赞塞鱼】作者签名．拯熊芟：大连理工大学学位论文版权使用授权书容编入有关数据库进行检索也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内文。导师签名：大连理工大学颂士研究生学位论文髀选题背景和意义新规则悄悄改写了业的竞争格局——行业并不是高技术产业而是高速度产业。高速度体现在三个方面：一是以消费者为导向的技术更新、新品研发速度快。二是市场续研究中国员工的组织承诺的相关变量和结果变量以及组织公民行为的相关变量和结．√獗尘行业作为新兴的高科技产业在多数人眼中它就是“高、精、尖”科技的竞争┯涤衅渌笠挡荒苣７碌暮诵募际酰笠翟趌缰斜隳芏勒槛⊥贰６缃瘢惶推广速度快。三是相应的内部管理理念更新、组织结