内蒙古电信公司绩效管理体系改进方案研究.pdf

北京邮电大学硕士学位论文内蒙古电信公司绩效管理体系改进方案研究姓名：孙国玉申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：赵欣艳20090215内蒙古电信公司绩效管理体系改进方案研究中文摘要本论文是针对内蒙古电信公司的绩效管理体系进行研究。由于收购联通滴窬7段Ю┐螅惫ぷ芰看蠓黾樱虼嗽谌肆ψ试垂理上需要进行相应调整和改进。首先内蒙古电信公司的绩效管理现状进行简要分析和叙述；接着对内蒙古电信公司的人力资源管理现状进行分析和叙述因为人力资源管理的状况直接影响着绩效管理体系的有效性。论文的一个重要部分就是对内蒙古电信公司绩效管理的现状进行分析分析是通过访谈和查阅相关文件的方式在了解绩效管理体系现状的基础上同时结合工作中的实际情况进行的；在现状分析后提出了内蒙古电信公司绩效管理的改进思路并在该思路指导下提出内蒙古电信公司绩效管理的改进方案以及相关组织、流程等配套制度的改进建议。这是一个全方位的改进。有了好的方案的同时必须注意加强实施过程中的监督和控制这是我本人以及内蒙古电信公司今后需要关注的关键词：绩效管理改进方案内蒙古电信公司瓵’琫琒．琺猳瓵瑃；琁瑆．．篜日期：捌啤—‘日期：碑：．主：日期：翌望：篬保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处本人签名：本人承担一切相关责任。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。Ｃ艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑文注释：本学位论文不属于保密范围适用本授权书。导师签名：第一章概述选题背景信基础设施及服务短缺成为经济增长的瓶颈之一。年一年：放松价格管内蒙古电信公司是中国电信集团下属的分公司要分析内蒙古电信公司的绩效管理体系必须要首先了解公司的历史来源以及中国电信运营业的大背景。首先来看一下中国电信运营行业的历史。年之前我国电信业的基本体制是政府部门实绮直接垄断经营公用电信业。由于国家对电话资费实施严格管制电信业基本不赢利甚至亏损电制时期政府开始实施电信管理体制改革并放松价格管制采取对邮电业实行中央和地方双重领导．允许邮电部门征收电话初装费等措施。年中国联通公司成立。至此新中国成立以来多年的独家垄断国内电信市场的局面开始改变。年拢垢母铮谠缱硬亢陀实绮康幕∩献榻ㄐ畔⒉挡浚随后电信业实现了政企分开。年拢畔⒉挡烤龆ǘ灾泄缧挪鸱种刈椋将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去。原中国电信拆分成新中国电信、中国移动和中国卫星通信公司等龉荆昂粢滴癫⑷肓Mü尽４送猓G炕赫政府为网通公司、吉通公司和铁通公司颁发了电信运营许可证。国内电信市场共有中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信等业缧旁营商初步形成了电信市场分层竞争的格局。年中国电信业开始新一轮的改革东北、华北加上河南、山东共个省电信公司作为北方部分与网通、吉通重组为中国网络通信集团公司；余下的个省市电信公司归属南方部分保留中国电信集团公司名称继续拥有“中国电信’’的商誉和无形资产。重组后的两大集团仍拥有原先的业务经营范围并允许南北双方各自在对方所经营的范围内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务双方相互提供平等接入等互惠服务。重组后的中国电信行业形成以下格局：新中国电信、新网通、中国移动、中国联通、中国铁通加上新成立的中国卫星通信以营企业共存。年中国电信完成了的企业重组成功实现在香港、纽约上市。同时开始向北方各省市扩张业务。内蒙古自治区电信公司从年仑⑹汲锉缸榻ǎ北京