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1课程说明3规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪活动:练习站姿、坐姿、蹲姿、握手、鞠躬活动方式:分组练习请学员相互点评。活动时间:10分钟规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪活动:讨论:当顾客来到经销店希望得到什么?活动时间:10分钟顾客对销售的期望标准销售流程潜在客户开发迅速向顾客问候确定顾客来访目的搜集客户基本信息向客户提供名片233—车辆选择4—产品介绍活动:6方位介绍活动方法:分组练习选取代表进行现有车型的介绍活动时间:30分钟5-车辆示范及试驾检查车辆处理方法验证二手车交易资料二手车评估专员试驾并评估二手车提供二手车估价将二手车交易与新车销售联系起来29*8—金融产品和服务(选修)3110-顾客回访活动:小组讨论讨论:“可以利用哪些理由使回访更加有效”时间:15分钟有望顾客回访课程目标回顾叙述规范的礼仪阐述顾客对销售的期望说明标准销售流程谢谢大家祝大家销售业绩节节攀升!