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经销商新员工培训(标准销售流程).ppt

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1课程说明3规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪活动：练习站姿、坐姿、蹲姿、握手、鞠躬 活动方式：分组练习，请学员相互点评。 活动时间：10分钟 规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪规范的礼仪活动： 讨论：当顾客来到经销店，希望得到什么？ 活动时间：10分钟顾客对销售的期望标准销售流程潜在客户开发迅速向顾客问候 确定顾客来访目的 搜集客户基本信息 向客户提供名片233—车辆选择4—产品介绍活动：6方位介绍 活动方法：分组练习，选取代表进行现有车型的介绍 活动时间：30分钟5-车辆示范及试驾检查车辆处理方法 验证二手车交易资料 二手车评估专员试驾并评估二手车 提供二手车估价 将二手车交易与新车销售联系起来29*8—金融产品和服务(选修)3110-顾客回访活动：小组讨论 讨论：“可以利用哪些理由使回访更加有效” 时间：15分钟有望顾客回访课程目标回顾 叙述规范的礼仪 阐述顾客对销售的期望 说明标准销售流程 谢谢大家, 祝大家销售业绩节节攀升!