移动通信终端营销渠道研究.pdf

华中科技大学硕士学位论文移动通信终端营销渠道研究姓名：王岱辉申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王韬20061020华中科技大学硕士学位论文摘要随着中国电信市场的进一步对外开放和技术的进步中国移动通信运营企业市场竞争形势愈来愈严峻。为了进一步提高竞争力能力实现基业长青移动通信运营企业必须仔细的分析市场环境结合自身的有利条件确定独特而且完善的营销体系和策略。终端营销渠道作为市场营销体系的重要组成部分同时也是作为服务型企业的移动通信运营商的战略资源在未来的竞争中必将起到积极的不可替代的作用。本文通过分析阐述了运营商必须高度重视终端营销渠道的建设、管理与维护逐步掌控终端营销渠道并在策略上进行调整与完善在功能上进行创新与突破实现终端营销渠道的规模经营、品牌经营和差异化经营培养移动通信企业的核心竞争能力。本论文作者结合自己多年的工作实际运用在校学习的理论知识面对移动通信行业竞争与发展的态势综合分析终端价值链中相关环节的关系系统的阐述了终端营销渠道对移动运营商的作用、意义和未来策略。在介绍了行业的背景、行业的相关知识、研究的目的与意义的基础上。进一步分析了终端营销渠道的现状、存在的问题以及对移动通信运营商经营的影响；结合国外运营商的经验和模式就终端营销渠道的作用、特点、发展趋势进行深入的分析。从时代的要求、忠诚度、差异化与品牌经营和服务终端客户等方面阐述得出移动通信运营商掌控终端营销渠道是发展的必然趋势的结论。文章最后论述了移动通信运营商应该在终端渠道模式与结构设计、渠道管理体系的建立、整合渠道资源、完善配套措施和创新服务与管理方面应着重考虑采取的终端营销渠道策略提升面向未来运营的渠道核心关键词：移动通信营销渠道竞争力。模式设计华中科技大学硕士学位论文瑃．琹甀．瑃琧猻．痗．．．瓵华中科技大学硕士学位论文：．Ⅲ学位论文作者签名：三≥猡哆绛日期：泸阬日期：珈阬口月沙日不保密斫独创性声明学位论文版权使用授权书本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知除文中己经标明引用的内容外本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密口在年解密后适用本授权书。本论文属于朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭指导教师签华中科技大学硕士学位论文研究的行业背景中国移动通信行业在打破垄断鼓励竞争优势资产整合进行海外上市融资的大环境下实现了快速、超常规发展。随着技术的进步与升级电信市场的进一步对外开放移动通信企业面临着巨大的挑战与机遇。如何使企业基业长青不断追求卓越健康和谐发展是移动通信企业的长远战略考虑。为了实现这一战略目标移动通信企业要充分认识和分析自身的优、劣、利弊不断提高自身的核心竞争力从而为未来的竞争做好充分准备。企业战略地图中各相关方面的信息特别是客户方面的信息如他们的消费意愿、他们偏好的渠道等等寻找市场机会的任务变得非常复杂。战略的独特性不仅仅指产品的独特性也体现在渠道的独特性。钭诱妫实践证明作为服务型企业的移动通信运营商在快速发展的信息时代终端营销渠道是其核心竞争力的重要组成部分应引起移动通信运营企业的高度重视和终端营销渠道是市场营销的重要组成部分。对终端营销渠道的行业背景研究主要考虑两个方面的因素一方面是我国移动通信行业发展的大背景另一方面是终端渠道发展的背景。．泄贫ㄐ挪祷肪掣趴自年以来中国移动通信市场发展迅速移动通信用户呈现快速增长的态势每年的新增移动用户数都在万左右。截至年月日中国的移动用户数达到颍渲蠧没Т锏万没Т锏万深入研究。如图。华中科技大学硕士学位论文移动用户渗透率达到．ィ敕⒋锕蚁啾然褂泻艽