QC小组活动实施与管理.ppt

QC小组活动实施与管理1.QC小组活动QC小组活动的初衷①以提高现场第一线的监督力、管理能力为目的并力求靠自我启发实现这一目的。②包括作业人员在内全员参与通过QC小组活动提高现场的工作热情与士气力求使品质管理落实到现场的最基层。另外作为基础条件要努力提高品质意识、问题意识、改善意识。1.2QC小组的基本内容QC小组活动的基本理念①发挥人的才能挖掘无限的潜力。②尊重人创造生动活泼的、明快的现场。③为企业的体制改善与发展做出贡献。２.QC小组活动推进的基本方法QC小组活动的推进与运行★QC小组推进委员会①QC小组活动年度计划的制定与推进②QC小组活动推进中的问题点与对策方法的研讨与确定③QC小组教育的规划与开展④其他有关QC小组活动推进的重大事项的决定★QC小组组长会议目的：研讨、解决小组组长在推进活动中碰到的问题①有关各小组活动状况的交流②各小组活动中问题点的确定与对策研究③QC小组必要教育的研讨与推进④QC小组自我评价方法的研讨与推进⑤QC小组发表会的计划与实施⑥QC小组重要活动的计划与实施⑦对上级方针的具体实施方案的审议与开展方法的研讨2.2QC小组的组成2.3组长与成员的职责★作为组长的心得⑴对任何事情都率先垂范待人接物诚心诚意。⑵经常站在对方的立场考虑不独断专行注重相互协商。⑶体察成员的烦恼不伪装自己。⑷富有勇气毫不畏惧。⑸掌握成员的性格与能力并灵活利用、发挥。⑹对成员要信任有事情放手让大家干让大家具有参与的热情。⑺注意褒贬与批评的言词。⑻反复教诲直至形成习惯。【成员的职责】QC小组是一个小集体各种各样的人聚集在一起。因此为了达到QC小组活动的目的小组的每一个成员都必须让信息公开化力求全员理解使思想与行动保持一致。为此大家应该好好协商相互认同他人的长处仔细理解各个成员的思想考虑在分担的职责中充分发挥各自的个性与能力。2.4活动的推进程序★QC小组成立时的注意事项①组成QC小组后开始时作为学习会来推进。“QC小组的基本内容”“QC小组活动运营的基本内容”“QC七工具”②从现场全体成员的相互交谈开始。·每周聚会一次。·对在现场碰到的困难和问题相互商量。３.QC小组活动的实施要点【QC小组活动的推进方法】★活动推进方法的十要点①不是等着别人来叫你干什么而是一种靠自己思考积极主动地使自己成为中心与小组成员一起推进的自主性活动。②是一种大家共同分担职责相互协助负责任地有计划地推进的全员参与的活动。③是一种通过QC小组聚会大家自由地、活跃地、轻松地交谈协商来推进的活动。④是一种需要利用学习资料不断学习、实践的活动。⑤是一种在以QC思想为中心对事物的合理的看法、思考下以QC手法为主并灵活运用VE手法、IE手法等合理而科学地推进的活动。3.2QC小组的主要活动项目3.3QC小组聚会★QC小组聚会的推进方法3.4QC小组大会3.5QC小组活动计划3.6QC小组活动的自我评价3.7QC小组运营的要点：组长的注意事项４.QC小组活动中管理与推进方法4.2解决问题的程序①把握现场存在的问题·在自己的现场和其他现场的关系方面追求更进一步提高·经常存在的问题·组长、成员平常比较头疼的身边问题②帮助找出问题的方法·参考其他小组的课题·每个人分别在纸上写出来召开恳谈会集思广益·收集来自前工序、后工序等用户的信息。★确定题目【步骤2把握现状与设定目标】★把握现状★目标设定【步骤3活动计划的制订】利用（甘特表）制订有关解决问题各步骤的活动计划书（例：活动计划书的制订）【步骤4主要原因的解析（追究原因）】★调查特性的现状对通过把握现状选定的攻克对象（特性）是一种什么样的现状取数据进行调查根据需要灵活运用QC手法。★解析要因从技术方面、作业方面、经验性知识方面考察特性与要因的关系做成特性要因图。找出认为很重要的原因（主要原因）用○圈出来。【步骤5对策的研讨与实施】★对策的研讨1、针对对策项目全体成员一起集思广益开动脑筋想办法。2、新QC七工具的系统图法对于以步骤4导出的对策项目为目的思考相应对策（目的--对策的连锁）的情况较为有效。主要因素【步骤6效果的确认】【步骤7标准化与管理的落实】解决问题所常用的QC七工具谢谢大家！