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品管七大手法維實與改善數據的收集1.記錄用查檢表設計步驟:1.逐一列出需點檢的項目2.須點檢的項目是「非做不可」、「非檢查不可」的工作3.有順序要求者需注明順序4.盡可能以機械、製程、人員等層別之柏拉圖分析的要領:層別要領:直方圖的看法及使用法(2)列出大要因(3)各大要因分別記入中、小要因何謂腦力激蕩術??繪制特性要因圖注意事項:特性要因圖的特點:改善對策的提出改善12要點說明3“多”原則簡介對策效果確認–推移圖標準化提升分析能力請立即行動不要再猶豫!!!