QC七大手法教育资料.pdf
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QC七大手法企业中每个人应具备质量意识、危机意识、改善意识、寻求自身工作的改善方法在管理上应用统计技术和观念在全员努力之下来满足顾客要求和社会要求。在改善活动中所采用的统计方法即我们常讲的“QC七大手法”和“QC新七大手法”(QC:QualityControl)。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题可通过企业上上下下全体人员活用QC七大手法而得到解决。全面质量管理的推行离不开企业各级、各部门人员对这些工具的掌握与灵活应用。本课程主要是通过基本理