QCC活动步骤.pdf

QCC标准化教材1一.定义:确定QCC活动改进方向及陈述选定理由二.目的:1.选定课题2.说明选定理由三.内容:1.课题来源指令性课题指导性课题自行选择课题(1)针对上级方针目标在本部门落实的关键点选题(2)从现场或小组本身存在的问题方面选题(3)从上、下工序不满意的问题中选题(4)从上一期活动的反省问题或残留问题中选取。22、课题的评选（2）评估前应询问上级相关意见并收集（1）可从三方面来评估：相关事实资料。①针对问题本身考虑（3）课题的评选方法：.问题的严重性①票选法：由圈员依评选项目投票表决以得票数多少来选定。.达成解决的急迫性。②评分法：由圈员依五点或三点评分法.问题是否具扩散性。分别按评选项目各自打分②针对上司要求考虑以总分高低来选定必要时可.符合部门的方针。对某一评选项目来加权计分。.对单位的重要性。评估问题本身上司要求圈的实力严急挑单重上能共期项目.上级关心的问题。重迫战位要级力通限性性性方性关性③针对圈的实力评估针心问题度.圈的能力.共通性问题一问题二.在期限内可否完成。问题三33、课题表述方法课题按三段模式命名:■■■■■■■■■第一段:目的如:降低、提高、缩短第二段:对象如产品、工序、过程第三段:特性如质量、成本、效率、消耗不把对策当作课题——文件的整理整顿→缩短文件检索时间。——设备的重新改造→减少设备故障率。选定合适的衡量指标。通常由日常报表使用之指标为佳前后基准应一致如使用“量”或“比率”等.44.课题选定理由a.直接写出选择课题的目的和必要性不要长篇大论陈述背景b.简明扼要最好用数据加以说明c.可适当使用图表来表示四.相关工具排列图直方图过程能力指数控制图简易图表(折线图柱状图饼分图雷达图甘特图)五.注意事项1.选择能以特性值表达的课题并且特性值要有可比性2.避免口号式课题3.避免“手段”或“手段+目的”式课题4.课题应与圈员构成相对应5.避免空话和套话式理由