SY公司员工绩效管理方案研究.pdf

南京理工大学硕士学位论文SY公司员工绩效管理方案研究姓名：陈俊申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：朱必祥20071001摘要随着经济全球化的迅速发展中国物流企业在激烈的市场竞争中必须更加关注人力资源管理特别是员工绩效管理的研究。本文研究的顺源物流股份有限公司韵录虺芐是一家民营第三方物流企业。公司始终坚持以物流为主导方向在物流领域不断发展壮大。但是公司作为一家由家族企业发展起来的民营物流企业自诞生之日起就存在人才、管理等方面的先天不足人才瓶颈和管理误区导致其在快速发展中逐渐后继乏力。本文主要采用文献法和实证分析法进行研究。首先本文阐述了员工绩效考评技术和绩效管理的基本流程并且设计了个人访谈、问卷调查为改进公司员工绩效管理提供了第一手资料。通过这些调查以及对公司员工绩效管理的现状进行分析归纳出员工绩效管理中存在的主要问题有组织机构存在的问题、管理制度存在的问题以及员工绩效考核技术存在的问题。阐述了产生这些问题的主要原因是公司领导对人力资源重要性认识不到位、物流行业的特殊性以及企业员工绩效管理的体系原因。然后借鉴现代绩效考核和绩效管理理论、结合公司现状的探究提出了实用性较强的解决思路与方案设计制定了新的绩效管理制度主要包括：建立和完善员工绩效管理组织与制度改进员工绩效考核技术方法重视员工绩效考评结果应用。希望通过本文的研究能够加强公司基础管理工作改善该公司员工绩效。同时也希望籍此为更多物流企业员工绩效管理提供参考和建议。关键词：员工绩效管理绩效考核物流公司南京理工大学硕士学位论文公司员工绩效管理方案研究‘．琾．甌．甃．、析．瓸甀、析．’．瑂甀篠南京理工大学硕士学位论文公司员工绩效管理方案研究瑃Ⅱ表ā!!!!!!!!!!表灰弧弧弧āǎ唬弧表⋯—!!ǎ唬!!弧弧弧表弧!R弧!!!!!!!!!!!!!!!!唬表弧灰唬弧弧!R弧āā表弧灰弧灰唬!#!!弧图表目录⋯⋯⋯⋯．．表表一⋯．表⋯—．图表南京理工大学硕士学位论文公司员工绩效管理方案研究声学位论文使用授权声明明交并授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容。对尸本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果尽我所知在本学位论文中除了加以标注和致谢的部分外不包含其他人已经发表或公布过的研究成果也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文中作了明确的说明。研究生签名：南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档可以借阅或上网公布本学位论文的全部或部分内容可以向有关部门或机构送于保密论文按保密的有关规定和程序处理。髀本文研究的背景和问题的提出随着经济全球化的迅速发展中国市场经济正在发生着新的变化市场竞争正由国内的、局部的竞争转向国际的、全方位的竞争；由单体企业之间竞争、企业群之间竞争转为供应链的竞争。激烈的市场竞争刺激了我国物流业的迅速发展使其逐渐成为服务行业中的“朝阳行业”。与此同时物流企业面临的竞争环境也日趋激烈。根据我国已公布的加入奈募蹩罟娑ǎ夜锪餍幸抵谐屎Ｉ显耸湟=步与成员国谈判决大多数业务已向外资开放。外资物流企业不断进入我国市场它们依靠先进的物流管理理念、完善的服务体系、强大的信息支持系统为其客户提供比较优势的服务对我国物流企业造成巨大冲击。国内物流企业多数成立时日短受成本、规模等因素的制约直接导致其高、中、低档人才全面缺口及员工流动性偏高。捎谖锪髌笠邓峁┎肪哂形扌涡浴⒉豢煞掷胄浴⒉钜煨浴⒉豢芍嫘浴⒉痪咚有权等特点这就使得企业在提供功能服务产品时人员已成为它的重要部分。中国物流企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地必须更加专注于企业管理、人力资源管理特别是员工绩效管理的研究和执行。江苏顺源物流股份有限公司韵录虺芐是一家民营第三方物流企业。在多年的发展中始终坚持以物流为主导在物流领域不断发展壮大。虽然公司的业务、规模都在迅速发展但是公司作为一家由家族企业