倾听反应（PPT39页).ppt

心理咨询的基本功倾听反应倾听：“倾”含有“用尽（力量）”的意思这里指非常投入、十分专注。倾听所以借助一切可以利用的条件来听已达到听懂的境界。一切可以利用的条件指的是：感觉、知觉、记忆、思维、想象等一切心理过程一、不良的倾听习惯使用情绪化的言辞急于下结论不要求对方阐明不明确之处显得不耐心思想开小差注意力分散假装注意力很集中回避眼神交流双眉紧蹙神情茫然姿势僵硬不停地抬腕看表等具体步骤三、有效倾听的原则复述引导词语举例四、倾听技术（一）身体倾听（二）心理倾听澄清释义释义举例解释层次举例非指导性情感反映非指导性情感反映举例增进情感能力练习倾听的回应方式情感反映：由于爱人的去世并需要独自面对生活你感到孤独和绝望缺少了继续生活下去的勇气。澄清：我听到你说生不如死不想再活这种感受是因为爱人去世导致的还是因为需要独自面对生活导致的？释义：我听到你说爱人去世了需独自面对生活你还没有调整好如何面对新的生活。2、来访者：我真蠢我怎么会相信这样一个人。咨询者：嘿嘿想不到你一向骄傲自大如今也终于承认了自己的愚蠢真难得啊!（分析：用讥讽的口吻刺激来访者而完全忽略了他的态度。）释义：你因为轻信别人而批评自己。情感反映：听起来因为轻信别人你觉得很沮丧。3、来访者：我们班主任总是训斥我们骂考试不好的同学是笨蛋、没出息。他自己上课常迟到但哪一个同学迟到几分钟他就罚迟到同学写检查、扫教室真不是个好老师。咨询者：你怎么可以这样批评老师不管怎么样他总是你的老师。（分析：武断、主观地批评来访者否定和中止了他的感受完全缺乏共情。）释义：你觉得班主任言行不一举止粗鲁。情感反映：听起来好像对对班主任言行不一举止粗鲁的行为很愤怒。五、倾听的线索视觉/目光接触（Visual/Eyecontact）声音性质（Vocalqualities）言语跟踪（Verbaltracking）你会如何言语跟踪真实的身体语言（BodyLanguage）不予贯注（Nonattention）的价值倾听的关键点什么（What）？怎么办（How)和谁（Withwhom）还有什么（And）练习一：总结可供选用的贯注陈述一些来访者一开始就列出一连串问题。写出你对这位来访者可能作出回应的三件事情（记住每件事情都可能把来访者引向不同的方向）可以问一个经过思考的问题：“你打算以后如何处理这些问题？”1、2、3、练习2:识别主题和跳跃练习3：行为计算（BehavioralCounts）一种评估与研究策略