中移铁通淮南分公司集客代维人员入职培训（PPT41页).ppt

中移铁通淮南分公司集客代维人员入职培训课程安排一、安全生产安全生产安全生产意识是指在生产过程中脑海里时刻要有安全的意识以确保人身安全、设备安全。也即是“安全生产、预防为主”。“安全第一”的意识是安全生产的总开关。仅有安全意识是不够的还必须掌握足够的安全知识安全知识是安全生产的保障。没有安全知识当你身处危险之中而不自知空有安全意识又有何用？安全知识分为人身安全知识和设备安全生产知识。安全生产有关设备安全的知识不了解的设备不动不动与作业无关的设备。在作业之前一定要先和移动网管取得联系并确认后方可作业。（小窍门：作业前可用手机将设备的运行状态及连线先拍照以便作业后比对确认）更换、安装板件时必须先确定板件型号是否正确带防静电手套炎热天气注意手上的汗渍。设备上电时应仔细核实电源电压、极性（电源线一般为蓝负黑正黄绿接地）。设备下电应先坼除电源线后信号线。上下电作业时应注意工具的绝缘防护必要时可用pvc绝缘胶带缠绕防护。机房作业禁止烟火。劳动保护用品空有安全意识和安全知识而无劳动保护用品犹如巧妇难做无米之炊。劳保用品是必须有的。集客日常作业中的劳保用品有：绝缘鞋、绝缘手套、防护服、安全帽、安全带、护目镜、有害气体检测仪等。完善各种场景的事故应急预案定期组织演练。安全事故案例1：7月2日下午广州某通讯公司施工人员刘某进入东城涡岭社区架梯进行墙壁光缆布放施工施工时碰触民用电导致身亡。安全事故案例2：某公司监控接入工程劳务施工人员下井作业中毒后工友施救不当共造成1人当场已死亡2人经抢救无效死亡受伤2人。二、IP网络基础知识OSI和TCP/IP分层OSI和TCP/IP是很基础且非常重要的网络基础知识。OSI分七层TCP/IP分五层对应关系如右图。每一层都工作着不同的设备比如我们常用的交换机就工作在数据链路层的一般的路由器是工作在网络层。每一层要完成相应的功能下一层为上一层提供服务。冲突域是基于第一层（物理层）一个站点向另一个站点发出信号所有站点能收到这个信号。典型设备如集线器其不能识别MAC地址对接收到的数据以广播的形式发送它的所有端口为一个冲突域。广播域是基于第二层（链路层）典型设备如交换机其通过查找MAC地址表将接收到的数据传送到目的端口相比于集线器交换机可以分割冲突域它的每一个端口为一个冲突域。当交换机收到广播数据包时会在所有的设备中进行传播它依然在一个广播域中。在一些情况下会广播报文会导致网络拥塞以及安全隐患为了避免网络故障风险通信网络中使用路由器设备来分割广播域。路由器工作在第三层（网络层）。IP地址用来给Internet上的电脑一个编号。互联网上的每台PC上都需要一个IP地址才能正常通信。我们可以把“个人电脑”比作“一台电话”那么“IP地址”就相当于“电话号码”而Internet中的路由器就相当于电信局的“程控式交换机”。IP地址编址方案将IP地址空间划分为A、B、C、D、E五类。其中A、B、C是基本类D、E类作为多播和保留使用。其中0代表任何地址127为回环测试地址。当你的电脑获取不到任何地址时会分配一个169.254.*.*缺省地址。私有IP地址其对应公网地址是一段保留的未分配IP地址。其只使用在局部私网中无法在Internet上使用。子网掩码的作用就是将某个IP地址划分成网络地址和主机地址两部分。将IP地址二进制码和子网掩码的二进制码按位逻辑与运算结果即为网络地址。将IP地址二进制码和反子网掩码的二进制码按位逻辑与运算结果即为主机地址。例如：222.21.160.6即：11011110.00010101.10100000.00000110255.255.255.192即：11111111.11111111.11111111.11000000将IP地址和子网掩码按位逻辑与运算结果即为网络地址与运算结果为：11011110.00010101.10100000.00000000转换为十进制形式为（网络地址）：222.21.160.0反子网掩码0.0.0.63即：00000000.00000000.00000000.00111111将IP地址和反子网掩码的按位逻辑与运算结果即为主机地址与运算结果为：00000000.00000000.00000000.00000110转换为十进制形式为（主机地址）：6IP地址的计算A类地址可用主机的数量为：2^24-2=16777214B类地址可用主机的数量为：2^16-2=65534C类地址可用主机的数量为：2^8-2=254大家想一想为什么都要减去2？因为其中一个为网络号一个是广播地址其他子网的主机数量的计算同理就是反子网掩码的值