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人力资源管理——战略与规划中国人民大学劳动人事学院许玉林教授一组数字：人力资源的价值总价值129亿利润总周期100员工总数100有形资产13亿生产总周期3生产员工6无形资产116亿非生产周期97其他员工94116/129=0.9097/100=0.9794/100=0.940.94决定于人的因素一个案例：销售员的价值销售员总数销售额人均销售额1997年26人468万18万其中：优秀销售员5人24万较差销售员6人7.5万1999年53人583万11万其中：1997年至今留用的销售员16人18万*16人=288万占销售总额：288/583=49%是30%销售员的业绩其他销售员：583-288=295万人均销售额：295/（53-16）=7.97万为什么：30%49%70%51%问题：1.如果1997年招聘的是多一些平均业绩水平以上的销售员?2.如果公司投入更多的培训?3.如果以更吸引的销售奖励政策留住业绩优秀的销售员?等等一项调查：CEO关心的重要管理要素调查时间：1989年调查对象：20个国家1500名高级经理人其中870名CEO调查主题：2000年（下个世纪）那些管理要素对企业的CEO最重要?调查结果个人行为管理技能1.极强的想象能力98%1.制定经营管理战略78%2.薪酬与绩效挂钩91%2.人力资源管理53%3.经常与员工沟通89%3.市场营销与销售48%4.管理人员的规划85%4.财务管理24%5.重视道德85%5.谈判技巧24%6.经常与客户沟通78%6.国际经济与政治19%7.辞退不称职员工71%7.科学与技术15%8.奖励忠诚的员工44%8.利用传播媒介13%9.保持重要的决策21%9.生产管理9%10.重视传统13%10.计算机技术7%人力资源管理策略之一：人力资源管理是现代企业最重要的管理活动布鲁斯D亨得森（BruceDHenderson）的观点：任何想要长期生存的竞争者都必须通过差异化而形成压倒其他竞争者的独特优势。努力维持这种差异化正是企业长期战略的精髓所在。今天的许多组织形式其设立的最初目的为了限制（人的）创造力一、企业与人力资源管理战略人力资源战略管理的思考模式人力资源管理策略之二：制定人力资源管理策略必须考虑多重