国际服务外包及我国的对策研究.pdf

厦门大学硕士学位论文国际服务外包及我国的对策研究姓名：郭振华申请学位级别：硕士专业：服务贸易学指导教师：陈焰20080401内容摘要近年来经济全球化和信息化的发展极大地改变了跨国公司经营和竞争的本文则以国际服务外包为研究对象系统地分析了国际服务外包的内涵晰的认识后根据中国承接国际服务外包的现状以及与印度对比得出我国承关键字：服务外包；产业转移；对策环境国际服务外包成为跨国公司降低经营成本、提高核心竞争力的战略选择。同时随着国际服务外包规模的扩张也推动了全球新一轮的产业转移为发展中国家承接服务外包提升产业结构促进经济发展提供了机遇。许多国家纷纷地进入到争夺这份市场的竞争中来其中走在前列的有印度、爱尔兰、菲律宾等等。而我国承接国际服务外包起步较晚服务企业缺乏相关的经验与国际服务外包配套的法律法规也没有形成完整的体系从政府到企业对国际服务外包的认识还有待提高。阐述了产生国际服务外包的理论基础和促成国际服务外包发展的现实动因以及其对不同经济体产生的影响。在对国际服务外包这一新的商务模式有一个清接国际服务外包存在的优势和劣势。最后根据前述的分析同时结合我国自身的特点提出我国需要实施的一系列有针对性的对策进而构建一套承接服务外包的策略体系充分利用这一国际产业转移趋势增加我国国民的就业机会提升产业结构发展国民经济。甅瑃籌甀；琁．瑂—甌甌．甀篠；’墟认口舌年、名棚厦门大学学位论文原创性声明杉帮≯兹呈交的学位论文是本人在导师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。声明人┟：月●●．、储躲枷鲜吼月／厂日槐Ｃ√沙。继作者签名：形门／够彳日期：厦门大学学位论文著作权使用声明腥本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大学有权保留并赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅有权将学位论文的内容编在解密后适用本规定。年解密后适用本授权书。向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电子版有权将学位论文用于非入有关数据库进行检索有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文本学位论文属于Ｃ朐谝陨舷嘤ê拍诖颉啊獭月寸言随着经济全球化向纵深发展信息和通讯技术进步服务贸易在国际贸易中的所有服务都可以分包到国际市场上这种跨越国界的服务外包活动即为国际服务外势。联合国贸发会议发布的澜缤蹲时ǜ妫鹤O蚍褚怠吩げ猓淙环窭构预测—年全球服务外包的市场规模在亿一亿美元年平均增长垦地位不断增强以及集投资、生产、贸易、技术开放和服务于一身的跨国公司在全球经济中地位提高国际外包市场在总量规模不断提高的同时市场结构发生了根本性转变。除传统制造业外信息技术、咨询、财务、会计、法律、人力资源和物流等现代服务业也向海外转移商业性增值服务的外包日益盛行。迄今为止几乎包。如今国际服务外包的发展已经成为国际服务贸易和国际直接投资发展的新趋岸外包尚处于发展的初期但可能很快接近它的发展迅猛期因为服务离岸外包代表全球生产活动转移的新潮流它开辟了服务生产和国际分工的新方向。据有关机率可高达％ァ６史裢獍谐≈饕7植荚诒泵馈⑽髋贰⑷毡竞脱翘ǖ厍蕖积极承接国际服务外包对中国有着重要的意义主要表现在承接国际服务外包有助于解决中国经济发展所面临的资源瓶颈和就业问题。因此中国政府已经开始重视承接国际服务外包。商务部已经正式启动推动我国服务外包业加快发展的“千百十”工程大连等十一个城市已经被授予“中国服务外包基地城市”参与竞争和分享全球每年亿美元以上的市场“蛋糕”。虽然国际服务外包市场发展空间广阔但中国承接国际服务外包现状并不尽如人意。联合国贸发大会官员称针对年至年碌囊幌畹鞑橄允荆谕夤苯油蹲氏钅苛魅肓恐械摹翱突еС种心”一项上中国排名全球第钅苛魅肓课觯辉凇肮蚕矸裰行摹币幌钌希中国排名第钅苛魅肓课个而排名第一的印度则有龉獭Ｗ酆媳冉舷吕矗中国在承接国际服务外包方面全面落后于同为发展中国家的印度同时中国承接国际服务业转移的国内市场环境也不容乐观。例如中国缺乏精通英语、并与海外市场联系广泛的高质量人才；与．保护知识产权相关的法律法规无论在制定还是执行方口导言圆坐席服务外包的巨大商机