工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究.pdf

浙江大学管理学院硕士学位论文工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究姓名：杨巍申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：许小东20080401摘要工作压力问题是当今社会普遍关注的热点过高的工作压力不仅会对员工的身心健康造成危害还会在不同程度上影响员工的工作投入进而影响组织的整体绩效。随着“后’’知识型员工越来越多的进入企业并逐渐成为企业的核心员工“后”知识型员工的压力管理问题必须得到足够的重视。本研究正是在这样的背景下通过考察中国文化背景下的企业员工的工作压力源、组织支持感知以及工作投入之间的相互关系力图解释“后J缎员工工作压力源的构成并探究组织支持感知在工作压力源与工作投入之间的具体作用机制。本文通过对“后”知识型员工的访谈研究和问卷调查运用．计软件对问卷调查结果进行了因子分析、相关分析、多元回归分析、层次回归分析研究。研究结果表明“后J缎驮惫すぷ餮沽梢苑治D谠囱沽屯源压力其中内源压力由工作本身一个因子构成；外源压力由职业生涯发展、组织管理、组织环境以及角色压力四个因子构成。内源压力和外源压力的作用机制存在显著差异其中内源压力与组织支持感知及工作投入正相关而外源压力则与组织支持感知和工作投入负相关。研究还发现组织支持感知在内源压力和外源压力与工作投入之间关系的中间作用不尽相同其在内源压力与工作投入之间的缓冲作用更加显著而在外缘压力与工作投入之间的中介作用更加显著。根据本文的研究结果希望可以帮助企业提高对“后”知识型员工进行压力管理的针对性从而提高员工的工作投入和组织绩效。关键词：工作压力源；内源压力；外源压力；组织支持感知；工作投入工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究浙江大学硕士学位论文甌曲．⋯琣．．甅浙江大学硕士学位论文工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究痟琤瑃瑃．．．痺甋琣．疭“琧．甇．’——簀浙江大学硕士学位论文工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究——表目录表工作压力源相关研究成果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．表被访人员基本情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．表工作压力源问卷信度分析一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表工作压力源问卷信度分析二⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表旋转后因子矩阵⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表解释总变异量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表工作压力源各项目与其所属因子、问卷的相关分析⋯⋯⋯⋯⋯．表被调查者基本情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．表工作压力源的静舛群虰疭球体检验⋯⋯⋯⋯．．表工作压力源量表的因子分析、信度分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．表橹С指兄5腒样本测度和’蛱寮煅椤表橹С指兄A勘淼囊蜃臃治觥⑿哦确治鼋峁表ぷ魍度氲腒样本测度和’蛱寮煅椤表ぷ魍度肓勘淼囊蜃臃治觥⑿哦确治鼋峁表性别在工作压力源变量上的平均值、标准差和怠表性别在组织支持感知变量上的平均值、标准差和怠表性别在工作投入变量上的平均值、标准差和怠表学历在工作压力源变量上的平均值、标准差和怠表学历在组织支持感知变量上的平均值、标准差和怠表学历在工作投入变量上的平均值、标准差和怠表工作年限在工作压力源变量上的平均值、标准差和怠表工作年限在组织支持感知变量上的平均值、标准差和怠表工作年限在工作投入变量上的平均值、标准差和怠表谠囱沽Α⑼庠囱沽χ湎喙叵凳卣表谠囱沽劾嘟峁弧表谠囱沽劾嘟峁