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工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究的综述报告 随着经济社会的发展,企业和个人的工作压力越来越高,同时也引起了对工作压力的关注。为了提高工作效率,提高生产力,员工们需要投入更多的精力和时间,这种情况还受到剧烈的竞争和不断变化的市场环境的影响。但是,长期的高工作压力会对员工的身心健康带来负面影响,从而引起更高的离职率、工作不满意和其他问题。因此,理解和研究工作压力源、组织支持感知与工作投入的关系是非常必要和重要的。 工作压力源是指导致员工感觉压迫和负担的因素。研究表明,工作压力源的种类可以分为四类:工作要求、角色冲突、职业不确定性和工作局限性(Spector,2017)。工作要求是指要求员工在规定时间内完成过量的任务或者在有限的时间内完成一项任务;角色冲突指员工需要完成矛盾的任务和职责;职业不确定性是指员工对未来工作的期望不确定,或者对未来的职业成长没有清晰的规划;工作局限性是指员工工作时关注的是条理、流程、程序而不是随意的想法、创意和建议。 组织支持感知是指员工在组织中感受到的支持和帮助。组织支持感知可以从两个方面衡量:任务支持和情感支持(Rhoades&Eisenberger,2002)。任务支持指由组织提供的资源(包括人力、财力等)的支持,同时也包括领导给员工规定的目标,并对他们的进展或完成给予反馈和支持;情感支持是指员工在组织中感受到的支持,包括同事之间的支持、上司的尊重和关注、组织对员工欣赏、信任、赏识等的支持。 工作投入是指员工对工作的投入程度,包括时间、心理和行为投入。研究表明,工作投入可以从三个方面衡量:工作热情、工作效率和工作满意度(Rich,LePine&Crawford,2010)。工作热情指员工对工作的热情程度,包括感情投入和热情表达;工作效率指员工完成任务的效率;工作满意度指员工对工作的满意度,包括对薪资、工时、工作内容等方面的满意度。 研究表明,工作压力源对工作投入有显著的影响。其中,角色冲突和职业不确定性对工作热情和效率都有很大负面影响,而工作要求只会对工作效率造成负面影响,而对工作热情和满意度没有显著影响(Wheeleretal.,2019)。因此,减少角色冲突和职业不确定性是提高工作投入的有效方法。 组织支持感知对工作投入也有显著影响。研究表明,任务支持和情感支持对员工的工作投入都有正向影响(Eisenbergeretal.,2002)。任务支持可以提高员工的工作效率和工作满意度,而情感支持可以提高员工的工作热情和工作满意度。 此外,研究还表明,组织支持感知能够减缓工作压力源对员工的负面影响。实际上,如果员工感受到组织的支持和帮助,即使他们面对工作要求的压力,也会减少对他们的负面影响。这告诉我们,组织可以通过增加支持和帮助来减少员工的工作压力,从而提高他们的工作投入。 总之,工作压力源、组织支持感知与工作投入是息息相关的。工作压力源对工作投入有直接的负面影响,而组织支持感知能够减缓压力源的影响,提高员工的工作投入。因此,组织可以通过减少员工面对的工作压力源和提高组织支持感知来提高员工的工作投入,从而实现组织的长期发展。