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胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆胡萝卜、鸡蛋、咖啡豆目录什么是压力压力(stress):积极性压力positive消极性压力negative工作压力:当工作要求与工作者的能力、资源或需求不匹配时发生的有害的生理与情绪反应工作压力stress工作挑战性challenge压力与身心健康什么是压力什么是压力什么是压力什么是压力压力的来源人格因素:A型人格B型人格压力来源—个人生活因素压力来源—工作因素压力来源—工作因素2、遭遇性压力源角色冲突(角色不相容)问题冲突(意见不统一)行为冲突(对抗与敌意不能好相处)压力来源—工作因素压力来源—工作因素讨论:有效的压力管理方式:你的经验压力应对技巧策略一:变革性策略遭遇性压力源合作、团队建设情绪智商冲突管理策略一:变革性策略策略一:变革性策略时间性压力源有效的时间管理授权遭遇性压力源合作、团队建设情绪智商冲突管理策略二:主动策略策略二:主动策略饮食与健康-食物金字塔策略二:主动策略策略二:主动策略策略三:反应策略