E0煤炭企业实施ERP存在的问题及解决对策-曹恒亭.ppt

二○○八年十二月十三日主要内容一、煤炭企业面临的环境二、煤炭企业ERP的管理模式三、煤炭企业实施ERP存在的问题四、保证ERP系统稳定、有效运行的对策传统的ERP管理理论主要包括原材料采购管理、原材料库存管理以及和原材料相关的财务管理等物流过程的管理包括国内外的供应商管理、采购计划管理、采购合同管理、库存管理等。涉及到的管理部门如生产部、采购部、物料配送中心和财务部等我国的煤炭企业集团下属企业多、分布地域广企业结构复杂存在多级、多专业的管理部门。煤炭企业的相关产品在生产、销售等过程中容易损耗；煤炭企业在生产经营中所需资金密集度大、所用物资种类繁多；在煤炭生产过程中不可控因素较多导致生产计划的不准确和材料消耗的随机性比较大因此对产品的监控以及成本的控制非常重要。受作业环境的影响煤炭企业生产技术具有特殊专业要求涉及面广专业技术性强；同时生产过程复杂生产系统形式多样各系统必须协调运作管理难度大煤炭企业ERP管理应围绕煤炭企业的产、供、销、核心业务全面整合财务、成本、物资供应、煤炭运销等企业各类信息资源煤炭行业ERP管理模式主要涵盖以下信息化系统：综合管理系统经营管理系统电子商务系统生产管理系统物流管理系统三、煤炭企业实施ERP存在的问题2重建设轻应用有些煤炭企业在建设信息系统时很积极、很认真但建成后就不那么上心了甚至不闻不问了。据调查当前煤炭企业中层以上领导亲自使用ERP系统的还不是很多。这里面既有客观原因如系统操作比较繁杂、人机界面不太友好等；也有主观上对新系统缺乏了解、习惯于传统管理方式的原因。重建设轻应用的现象在煤炭企业中不同程度的存在3部门沟通不畅前后连贯的流程使相关部门之间产生了一定的依存关系对于熟悉过去单一业务功能系统的部门来说基于流程并且具有高度集成性的ERP系统给他们提出了新的挑战。一些煤炭企业认为ERP项目就是实施一套新软件ERP项目只是IT部门的事只要业务部门把自己的需求讲清楚剩下的事就一概不管了。因此发生部门间相互扯皮误工的现象4.制度建设不力ERP系统是个具有严谨性、规范性的系统引进了新的管理理念企业现有的组织框架与管理模式随之发生改变现有的业务流程也相应进行了优化和整合原有的工作方式发生了很大的变化旧的管理制度难以满足ERP系统的要求必然引发二者的冲突产生“两张皮”现象。同时它是高度集成的系统任何一个微小的错误都会导致系统中产生几何倍增的联运错误业务操作必须规范因此必须要有严格的规章制度保证ERP平稳运行。5支持队伍薄弱目前大部分煤炭企业虽然已经有了专业信息技术队伍但是建设非常落后。而且队伍人员结构不尽合理一是人员分布不合理大型煤矿人才相对集中一些小煤矿人数很少；素质结构也不合理高层次骨干人才少而且由于IT队伍的特点稳定性不高人员流失较严重四、保证ERP系统稳定、有效运行的对策2.重视ERP的应用正确处理推广模板和客户化开发的关系报表要统一应用标准模板4建章立制逐步完善为ERP系统平稳运行建立制度保证6.加强部门间沟通分工协作明确责任强化组织协调企业要以全局的眼光从整体上考虑问题顺畅的沟通可以提高问题处理和决策的效率。由于ERP实施通常要涉及企业的相关部门、企业管理的全局性和深层次问题内部沟通就显得十分重要。ERP系统上线以后依然会有许多重大管理问题需要决策。这包括组织架构的进一步优化业务流程的调整职能的再划分和功能的再扩充。在确保上线系统平稳有效运行的同时仍需要对ERP系统的进一步发展和提升进行整体再设计。所有这些将会涉及到有关模块这就需要相关模块要及时进行协调沟通五、总结谢谢大家！