医院绩效管理与成本管理的量化标准评估.pptx

医院绩效与成本管理的量化标准与评估讲师介绍北医与附属医院北医一校三院体系台北医科大经营管理成就与特色经营管理当期损益─创院1年9个月达损益两平期刊论文发表篇数(05-07年)─06年获「亚洲医院管理奖」──获WHO健康促进医院(HPH)之认证──全台首家通过JCI国际医疗认证之医学中心─近期─通過CAP-LAP評鑑─全國第四家(長庚、榮總、三總)來自世界的友誼台湾医疗发展历程与变革1960年代的台湾医疗院所有三类：1.公立医院：以台大及各省立、市立医院为主占70％2.教会医院：国外教会医院捐赠设立→新楼、马偕彰化基督教医院3.私人小医院及诊所：开业医师个人所有数量多规模小70年代80-90年代医院管理之快速蓬勃发展一、提升医疗质量管理三、成立医院协会及医管学会提升医疗质量医院评鉴继续教育提升医疗质量国际病人安全目标InternationalPatientSafetyGoal〈IPSG〉导入JCI对医院管理者思维的改变-实务运作说明病人隐私:检验科柜台挡板消防安全:安全门常闭及间隙消防安全:灭火器用电安全:电源插座检查感染控制:水槽下方净空无污损感染控制:库房存放空间重整感染控制:废弃物处理室设置密码锁1.提升用药安全2.提升手术正确性3.预防病人跌倒及降低伤害5.提升医护人员间沟通有效性降低医疗总体费用医疗体制的改革与竞争产业管理目标的变迁管理制度设计的理论(一)莫菲定律(Murphy’sLaw)莫菲定律莫菲定律莫菲定律莫菲定律莫菲定律莫菲定律莫菲定律莫菲定律莫菲定律莫菲定律医疗管理循环的建立医院绩效与成本管理的量化标准与评估大陆医院收支损益表医院经营问题:1.存在明显的以药养医2.依目前的收支结构人均每增加一元产值边际贡献率为42.4%>药品毛利率15.54%。全院成本结构表60绩效奖金未能完全直接跟人员生产力或工作量相结合缺乏考核的明确机制多数科室分配流于人头形式部门收入与成本支出缺乏监督机制或力度不强部分部门工作附加价值容易被忽略(风险、转嫁..)未能有效反映部门人力过剩或不足的问题全成本核算制度的收支问题(二)医院总收入与奖金趋势对照表全成本核算与工作量奖金制制度运营过程的差异绩效评核项目来自温总理的赞许与肯定温总理对我院的绩效考核方法给与充分肯定并要求人保部部长予以重视和推广以KPI(工作量)奖金制度提升医院绩效与成本管理效益医师部门区分不同职系设计奖金计算公式各职系工作量绩效奖金计算方式各职系绩效制度的工作量收入计算