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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN109299997A(43)申请公布日2019.02.01(21)申请号201811023263.9(22)申请日2018.09.03(71)申请人中国平安人寿保险股份有限公司地址518000广东省深圳市福田区益田路5033号平安金融中心14、15、16、41、44、45、46层(72)发明人徐翔宇(74)专利代理机构深圳市沃德知识产权代理事务所(普通合伙)44347代理人高杰于志光(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q40/08(2012.01)权利要求书3页说明书11页附图2页(54)发明名称产品推荐方法、装置及计算机可读存储介质(57)摘要本发明公开了一种产品推荐方法,该方法包括:根据预设类别的产品的历史销售记录获取已购客户信息,并统计客户信息所属的客户画像群;根据统计结果获取客户画像群中的客户购买的全部产品,以及各产品的累计销售量,构建与客户画像群关联的产品列表;当接收到客户端发送的登录请求时,根据登录请求获取客户身份标识,并判断客户端是否为首次登录;若是,则确定客户信息对应的客户画像群;以及关联的产品列表,将该产品列表中排名最前的预设数量的产品推送至客户端。本发明还提出一种产品推荐装置以及一种计算机可读存储介质。本发明解决了冷启动情况下无法有针对性的为客户推荐产品的技术问题。CN109299997ACN109299997A权利要求书1/3页1.一种产品推荐方法,其特征在于,所述方法包括:获取预设类别的产品的历史销售记录,根据所述历史销售记录获取已购买所述预设类别的产品的客户信息,并统计各个客户信息所属的客户画像群,其中,所述客户画像群是按照客户信息中的不同属性项的属性类别之间的组合构建的;根据统计结果获取客户画像群中的客户购买的全部产品,以及各产品的累计销售量,按照累计销售量由高至低的顺序构建与客户画像群关联的产品列表;当接收到客户端发送的登录请求时,根据所述登录请求获取客户身份标识,并根据所述客户身份标识判断所述客户端是否为首次登录;若所述客户端为首次登录,则获取所述客户身份标识对应的客户信息,并确定所述客户信息对应的客户画像群;获取该客户画像群关联的产品列表,将该产品列表中排名最前的预设数量的产品推送至所述客户端。2.如权利要求1所述的产品推荐方法,其特征在于,所述获取预设类别的产品的历史销售记录,根据所述历史销售记录获取已购买所述预设类别的产品的客户信息,并统计各个客户信息所属的客户画像群的步骤之后,所述方法还包括步骤:确定客户信息包含的属性项,以及各个属性项包含的属性类别;按照不同属性项的属性类别之间的组合构建客户画像群,其中,客户画像群的数量等于各个属性项中包含的属性类别的数量的乘积。3.如权利要求1所述的产品推荐方法,其特征在于,所述获取预设类别的产品的历史销售记录,根据所述历史销售记录获取已购买所述预设类别的产品的客户信息,并统计各个客户信息所属的客户画像群的步骤之前,所述方法还包括步骤:判断客户画像群是否已有关联的产品列表;若是,则执行所述获取预设类别的产品的历史销售记录,根据所述历史销售记录获取已购买所述预设类别的产品的客户信息,并统计各个客户信息所属的客户画像群的步骤;若否,则在产品列表更新的时间间隔达到预设时间间隔时,获取在当前时间点之前的预设时间间隔内所述预设类别的产品的增量销售记录;根据所述增量销售记录更新客户画像群关联的产品列表。4.如权利要求1至3中任一项所述的产品推荐方法,其特征在于,所述当接收到客户端发送的登录请求时,根据所述登录请求获取客户身份标识,并根据所述客户身份标识判断所述客户端是否为首次登录的步骤包括:当接收到客户端发送的登录请求时,根据所述登录请求获取客户身份标识,查询是否存储有与所述客户身份标识关联的用户行为数据,其中,若有与所述客户身份标识关联的用户行为数据,则判定该客户不是首次登录,若没有与所述客户身份标识关联的用户行为数据,则判定该客户是首次登录。5.如权利要求1至3中任一项所述的产品推荐方法,其特征在于,所述当接收到客户端发送的登录请求时,根据所述登录请求获取客户身份标识,并根据所述客户身份标识判断所述客户端是否为首次登录的步骤之后,所述方法还包括步骤:若所述客户端不是首次登录,则从数据库中查找与所述客户标识信息对应的用户行为数据;2CN109299997A权利要求书2/3页根据所述用户行为数据和预设的用户行为数据库,查找该客户的相似客户,其中,所述用户行为数据库中包含有已购买所述预设类别的产品的全部客户的用户行为数据;对所述相似客户购买的产品进行统计,根据统计结果,将购买量最多的一个或者多个产品推送至所述客户端。6.一种产品推荐装置,其特征在于,所述装置包