行为识别方法和装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111178980A(43)申请公布日2020.05.19(21)申请号201911425440.0(22)申请日2019.12.31(71)申请人秒针信息技术有限公司地址100102北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼321008室(72)发明人仇雪雅杨纯(74)专利代理机构北京康信知识产权代理有限责任公司11240代理人周婷婷(51)Int.Cl.G06Q30/02(2012.01)权利要求书2页说明书7页附图2页(54)发明名称行为识别方法和装置(57)摘要本发明公开了一种行为识别方法和装置。其中，该方法包括：获取第一音频，其中，第一音频中记录有当前对象的音频信息，当前对象用于服务目标对象，当前对象与目标对象的距离小于第一阈值；获取目标对象的消费记录，其中，消费记录中包括目标对象购买的产品或消费金额；在产品为目标产品的情况下，或者消费金额大于或等于第二阈值的情况下，从第一音频中查找预定词汇；在查找到预定词汇的情况下，确定当前对象有按照规定发放赠品；在未查找到预定词汇的情况下，确定当前对象未按照规定发放赠品。本发明解决了识别赠品发放情况效率低的技术问题。CN111178980ACN111178980A权利要求书1/2页1.一种行为识别方法，其特征在于，包括：获取第一音频，其中，所述第一音频中记录有当前对象的音频信息，所述当前对象用于服务目标对象，所述当前对象与所述目标对象的距离小于第一阈值；获取所述目标对象的消费记录，其中，所述消费记录中包括所述目标对象购买的产品或消费金额；在所述产品为目标产品的情况下，或者所述消费金额大于或等于第二阈值的情况下，从所述第一音频中查找预定词汇；在查找到所述预定词汇的情况下，确定所述当前对象有按照规定发放赠品；在未查找到所述预定词汇的情况下，确定所述当前对象未按照规定发放所述赠品。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述产品为目标产品的情况下，或者所述消费金额大于或等于所述第二阈值的情况下，从所述第一音频中查找所述预定词汇包括：将所述第一音频转换为文字信息；在所述文字信息中查找所述预定词汇。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述文字信息中查找所述预定词汇包括：获取所述预定词汇与所述文字信息；将所述文字信息的前N个文字确定为当前文字，执行以下步骤，直到遍历所述文字信息：比对所述当前文字与所述预定词汇；在所述当前文字与所述预定词汇相同的情况下，确定查找到所述预定词汇；在所述当前文字与所述预定词汇不同的情况下，确定未查找到所述预定词汇。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在未查找到所述预定词汇的情况下，在确定所述当前对象未按照规定发放所述赠品之后，所述方法还包括：为所述当前对象添加一条第一记录，其中，所述第一记录用于指示所述当前对象未按照规定发放所述赠品；在所述第一记录的数量大于第三阈值的情况下，向预定账号发送告警信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在为所述当前对象添加一条第一记录之后，所述方法还包括：获取所述目标对象的第二音频；将所述第二音频存储到与所述当前对象对应的存储位置。6.一种行为识别装置，其特征在于，包括：第一获取单元，用于获取第一音频，其中，所述第一音频中记录有当前对象的音频信息，所述当前对象用于服务目标对象，所述当前对象与所述目标对象的距离小于第一阈值；第二获取单元，用于获取所述目标对象的消费记录，其中，所述消费记录中包括所述目标对象购买的产品或消费金额；查找单元，用于在所述产品为目标产品的情况下，或者所述消费金额大于或等于第二阈值的情况下，从所述第一音频中查找预定词汇；第一确定单元，用于在查找到所述预定词汇的情况下，确定所述当前对象有按照规定2CN111178980A权利要求书2/2页发放赠品；第二确定单元，用于在未查找到所述预定词汇的情况下，确定所述当前对象未按照规定发放所述赠品。7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述查找单元包括：转换模块，用于将所述第一音频转换为文字信息；查找模块，用于在所述文字信息中查找所述预定词汇。8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述查找模块包括：获取子模块，用于获取所述预定词汇与所述文字信息；执行子模块，用于将所述文字信息的前N个文字确定为当前文字，执行以下步骤，直到遍历所述文字信息：比对所述当前文字与所述预定词汇；在所述当前文字与所述预定词汇相同的情况下，确定查找到所述预定词汇；在所述当前文字与所述预定词汇不同的情况下，确定未查找到所述预定词汇。9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：添加单元，用于在未查找到所述预定词汇的情况下，在确定所述当前对象未按照规定发放所述赠品之后，为所述当前对象添加一条第一