2022技术服务承诺书.docx

2022技术服务承诺书技术服务承诺书在现在的社会生活中我们都可能会用到承诺书承诺书必需在要约的有效期作出。还是对承诺书一筹莫展吗？下面是我为大家整理的技术服务承诺书9篇欢迎阅读希望大家能够喜爱。技术服务承诺书篇1甲方：湖南湘邮科技股份有限公司乙方：广东东莞荣冠电子有限公司定义：1、乙方向甲方供应网络广告机所在的项目简称国邮传媒网络系统项目。2、合同编号：下面简称合同。为保证国邮传媒网络系统项目建设的正常进行经甲乙双方妥当协商达成一样看法签订如下技术服务承诺书。1.技术资料为确保国邮传媒网络系统项目的安装、运行、验收及维护乙方向甲方供应国邮传媒网络系统项目的网络广告机系统全部设备设计制造的图纸、技术文件（如设备操作及软件运用手册等）并保证乙方供应的全部图纸、技术文件与乙方供应的全部产品保持一样；乙方需确保供应的全部图纸、技术文件满意甲方进行系统维护和进一步开发、扩容的须要完全满意甲方的需求。《技术服务承诺书》作为合同的补充条款与合同同时生效并具有同等的法律效力。1.1在合同签订后的个工作日内甲方供应审核确认的产品图纸和技术要求并以传真的方式与乙方确认；乙方在收到甲方供应的确认资料7个工作日内向甲方供应相关的产品设计图、样机和技术资料。资料包括：(1)网络广告机技术规格书。(2)网络广告机电路图。(3)后台管理软件及网络广告机运用说明手册。(4)产品的3C认证。(5)其他符合国家相关技术标准的证书和资料。(6)假如甲方供应的产品图纸和技术要求延误或者资料不全乙方样机及相关资料供应日期依甲方的延误日期顺延。2.培训乙方将无偿为甲方供应系统的技术培训对甲方技术人员进行国邮传媒系统的硬件（网络广告机）和后台管理软件等各方面培训确保甲方技术人员熟识并驾驭后台管理软件的安装、调试、运行、检查及广告机修理和维护技能。甲方受训人员需具备肯定专业实力并协作乙方专业人员的教学。若有乙方认定之不适任人员甲方需协作更换。培训方式：1)项目实施前组织的统一培训。2）项目实施过程中的现场培训。3.技术服务3.1在合同签订之后作室并同时供应软件服务工作室的成员名单、负责人姓名和联系方式以及他们的工作职责。3.2乙方帮助甲方派至乙方驻厂人员在网络广告机LCD屏及PCBA进厂时进行QC检验并检验和评价由乙方自行供应的设备安装和运行状况。3.3乙方派专业技术安装队伍到工程现场负责完成国邮传媒网络系统项目中网络广告机及管理软件的安装、全网的测试、联调和验收工作并确保国邮传媒网络广告机系统设备的正常运行全面实现甲方提出的技术要求和全部功能。3.4乙方自行供应国邮传媒网络系统项目中进行网络广告机安装、调试工作的全部工具和测试仪器。3.5乙方人员除需解答由甲方在合同范围内所提出的问题外还需具体的说明技术合同、产品运行、设备性能以及留意事项。3.6项目验收需进行初验和终验并提交相应的验收报告。3.7在整个项目正式运行4.售后服务承诺网络广告机整机保修期为免费保修二年收费保修期三年共计五年保修。保修期从最终验收之日算起乙方在维护期内负责网络广告机的正常稳定运行常常进行跟踪服务保证整个网络广告机设备运行的牢靠性和稳定性。4.1为了确保设备正常运行刚好解答并解决甲方提出的问题乙方需开设7*24小时技术服务热线并设置此项目的技术专管人员负责对各地设备的维护和技术询问服务。4.2乙方服务中心供应快速服务以传真方式保证在接到甲方反馈信息2小时内予以响应24小时内赶赴现场解决问题。4.3软件程序升级1)现行运用的乙方的管理软件由乙方免费负责升级。2)乙方负责免费完成乙方网络广告机与甲方管理软件的无缝对接并在甲方供应管理软件数据接口标准给乙方1个月内负责做好管理软件与乙方网络广告机软件的对接工作甲方主动组织甲方开发人员协作乙方；并在不影响正常业务的前提下采纳远程方式进行升级。软件远程更新失败出现的需上安装饰人工更新的问题由乙方负责解决。3)每次更新时乙方需供应更新内容的光盘。4.4在免费保修期内系统出现故障时乙方供应技术服务分析故障缘由由乙方免费进行处理包括硬件的修理、更换同时确保修理服务。并以传真形式或邮件通知甲方同时以电话通知甲方进行确认。1)故障率在5%之内要求在48小时内处理