2022技术服务承诺书.docx

2022技术服务承诺书技术服务承诺书随着社会不断地进步在很多情况下我们需要用到承诺书在写作上承诺书有一定的书写规范。如何写一份恰当的承诺书呢？以下是我收集整理的技术服务承诺书希望对大家有所帮助。技术服务承诺书1本公司作为xxx生产厂商承诺由本公司提供包含但不限于以下服务内容：xxx公司承诺对所有产品提供原厂商的售后服务和支持对整体集成服务提供整体技术支持和服务。产品提供三年原厂家服务。xxx公司承诺对提供的产品提供三年的保修服务保修期从产品到货验收完成之日算起其间不另收产品保修费用。xxx公司承诺当我方所供设备出现问题时保证24小时之内响应。故障处理完后及时提供故障分析及处理报告。当货物发生非人为因素严重故障时我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地由此产生的一切相关费用由我方负担；保修期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；在保修期内如果我方能承诺提供部分备用设备长期存放在用户现场以便在设备发生故障时能及时更换请特别注明；我方在质保期内安装的任何零配件为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；我方为维修和技术支持所未能解决的问题和故障提供正式的升级方案；在质保期内我方将解决所提供的产品的任何问题在质保期满后当需要时我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵承担责任；xxx公司承诺在产品投入使用后如买方因业务变动或增加及系统优化需我方进行配合我方将积极配合用户给予必要的技术咨询或现场技术支持。xxx公司承诺在合同期内项目将安排专人负责技术支持如人员替换需及时通知买方方并由买方认可所接替人员必须熟悉本项目的具体情况并提供人员有效的通讯方式人员要有备份确保有事件发生时有人员及时响应。xxx公司承诺在所提供产品保修期满后将会继续向用户提供长期的技术支持和服务。对软件、硬件继续提供维护和升级。制造厂商名称（公章）：xxx公司地址：xxx技术服务承诺书2一、服务承诺1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队有经验丰富的现场工程师和高级技师对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场进行维修和更换。2、产品交付一周内我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式进行电话跟踪咨询直到客户满意为止。3、所有有关于产品质量投诉在1小时内经予答复24小时内赶到现场并根据投诉的状况确定处理措施进行维修和更换。4、我公司承诺所有维修人员随叫随到更好的为客户排忧解难。5、保质期内有关于产品质量引发的费用由我公司承担。6、保质期内由于贵方的使用不当或者是自然环境造成的我方免费带给维修维修所用的材料和配件均只收成本价。7、超出保修期的产品我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1、所有货物免费运送到客户手中免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识直至对方满意为止。2、所有货物安装调试完毕后由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺1、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件说明书、保修卡、发票、发货单退换原因的说明。2、用户在正常使用的状况下出现质量问题在保质期内请快速与我公司取得联系以方便用户得到及时的维修和更换。3、此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。a、产品曾被非正常使用。b、非正常状况下存储、潮湿。c、未经授权的修理、误用、滥用和改动。d、食物和液体溅落导致的损坏。e、产品的正常的磨损。f、超出保质期。注意：由于照片显示原因无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致我公司将尽力说明。承诺方：xxxxx年xx月xx日技术服务承诺书3为了更好地服务于用户充分体现“顾客至上”的经营理念公司专门成立了产品服务部主要服务内容如下：一、产品出厂前的服务1、认真做好与用户、设计部门和其他厂家的协调工作按时按质完成协调结果规定给我方的任务。2、积极配合用户做好产品生产过程的监督检查和用户运行、维护人员的培训工作。二、售后服务1、售后服务的目的是确保我方设备安全、正常投运和长期维护。2、我方确保服务的快速性和及时性在用户条件具备的前提下接到通知后我方服务人员将选择最近的交通路线和班次出发及时赶赴现场并欢迎用户监督。3、我方所派的服务人员保证具备下列素质：①遵守法纪、遵守用户的各项规章制度；②有较强的责任感和事业