管窥职校行政管理绩效评价方式.docx

管窥职校行政管理绩效评价方式一、绩效测评指标体系构建1搜集与设计绩效测评内容绩效测评内容的确立直接关系到绩效测评指标的延续性、适用性及有效性。首先可通过参考相关文献和学校实际工作状态作为指标内容的构建依据设计出绩效测评内容问卷勾选衡量方法采用李克特（Likert）五点尺度即非常重要、重要、普通、不重要、非常不重要5个选项通过问卷调查结果分析各指标的重要程度最终确定考核内容使其实施时能得到较高的认同度。2构建绩效测评指标体系绩效测评指标由三级指标组成（见表1）“德、能、勤、绩”组成一级指标以德为首绩为主假定年度考核总分为100分则德占22分绩占50分能占15分勤占13分；每个一级指标再细分2个二级指标共8个；二级指标再细分三级指标共18项各三级指标之间存在内在逻辑联系权重不尽相同。3建立绩效指标评分细则通过调研和访谈并结合绩效评价发展趋势制定评分标准。评分标准每年需根据实际情况和发展进行滚动修订不断完善以保持其科学性、实用性、先进性和创新性。具体实施时应对评分细则再进行分解细化如“紧急任务完成情况”第1层次为尽管工作很多仍能主动承担紧急任务圆满完成任务。第2层次是虽然没有主动承担紧急任务但有安排能接受能有效完成任务。第3层次为安排的任务基本能完成。第4层次是以种种理由拒绝接受工作。二、保障绩效测评指标实施的建议一套科学、实用的绩效测评指标体系能促进学校形成良性发展的管理模式与监督制度有效管理和控制行政管理人员的行为和结果充分调动其工作积极性、主动性和创造性从而高质量地完成工作目标不断增强学校的办学活力和核心竞争力体现以人为中心的柔性管理价值取向。1加强日常考核实行绩效过程管理实行绩效过程管理要以事实、数据为依据加强日常工作的监督和过程控制了解各岗位绩效目标的执行状况及时发现目标偏差并加以改进保证绩效目标的实现。过程管理可以借鉴4种方法：用关键事件法弥补目标管理法考核单一、不宜相互对比的问题；用360度反馈评价法弥补目标管理法考核人员信息来源单一的问题；用层次分析法解决目标管理法难以分解、不好定量或定性的问题；用档案袋法更好地体现目标管理法以人为本的精神更真实地反映被考核人员的成长历程。2全方位考核重视有效沟通和及时反馈绩效测评必须得到行政人员的理解与支持才可以顺利进行并达到既定效果应进行针对绩效考评方法、意义等内容的宣传与贯彻确保行政管理人员对绩效测评全过程的充分参与保证绩效测评指标体系被职员认可接纳。为提高测评效度要融入360度考核即领导考核、同级考核、下级考核与其他人员考核相结合的多方位、多角度考核方式。必须及时与被测评人就测评结果进行沟通帮助被测评者找出影响绩效的深层次原因提出有针对性的改进计划。作者：叶云屹单位：常州卫生高等职业技术学校