浅谈电力营销稽查管理存在的问题.docx

浅谈电力营销稽查管理存在的问题【摘要】电力营销稽查是指对电力系统供用电情况进行的检查监督工作是电力营销的重要组成环节在规范电力市场秩序保证合法经营等方面发挥着重要的作用是我国电力事业能够健康快速发展的重要保障。本文对我国电力营销稽查工作中的工作现状提出电力营销稽查工作的管理要素并指出运用技术手段在计算机系统的配合下开展各项稽查工作从而保证电力营销稽查管理功能的充分发挥促进稽查工作的细化与深化。【关键词】电力营销；稽查管理1电力营销稽查现状在各个级别的电力运营公司中电力营销稽查对于这些公司的经营有监管职能并且电力营销稽查是各个级别的电力企业管理基础的措施。与此同时供电企业的经济效益和整体服务的质量受到电力营销稽查能力的影响。可是当前我国大多数各个级别的电力公司其销售稽查整体的管理体系其自动化的水平低且管理的机构制度并不完善传统营销稽查的有效稳固性和即时性等方面均无法达到营销稽查中精准、细致的标准。所以有关的工作职员应当利用高超的技术手段大力健全电力销售稽查使其管理体制精准化、细致化加强其管理的能力推动各个级别的电力公司平稳较快发展并且获取很好的物质收益。受到过去的用电管控的束缚销售较难实现即时的管控。即便是当今优化电力销售业务的运用体系如果想掌握总体的销售数量、售价、成木的变化和服务质量情况只能够通过各种大大小小报告和各单上报资料来了解这其中假如存在一些错误常常会让总体的销售工作陷入被动境地假如再由于销售工作的错漏造成用户不满意等部分较差的社会影响或许会导致公司的名誉受到影响。另外在实际的销售管理过程中：（1）营销管理的权责不明确。在口常营销的管理中通常存在职责与生产的定位不清晰管控与业务的层级确定不清晰的状况导致监管与决策职能薄弱生产业务的基础不稳固问题。（2）业务的过程无法高效管控。由于缺少高效过程的管控造成销售业务流程在实施中较难控制直到问题比较突出才来探究应对的策略。（3）销售的剖析较难转变为成果。这几年销售的每个专业均构建诸多剖析可是因为专业的不同每个专业独立存在无法构成相互联系、相互督促的体系最后也无法为销售决策提供参考。2电力营销稽查管理存在的问题怎样提高销售业务的所有环节的品质监管避免且应对营销的不稳定因素提高电力公司的运营管理能力和物质收益营销稽查己是一个高效、迅速的切入点。电力销售稽查是电力销售工作中关键的一个环节不仅涉及到供电公司的切身利益和名誉另外也涉及到用户的根木利益。由于用电业务办理的流程复杂、用户的类别复杂、管理组织多样并且业务的类别众多为保障供电公司和用户利益势必要对内部的所有流程加以监察以此降低错误产生的比率。可是此领域营销稽查中依然存在部分问题：（1）对电力营销稽查认识不够。在进行电力营销稽查的时候因为认识不足工人不容易对它进行准确定位对电力营销稽查工作的认识不到位甚至把电力的营销稽查工作和用电检查的工作搞混淆致使注意力偏差只关注在规范市场及堵漏和增收造成电力的营销稽查作用未得到充分的发挥。（2）稽查考核评价的体系不完善。因为受发展时间及相应的技术水平限制中国目前电力的营销稽查评价体系还不太完善主要对于电力防盗和防漏的问题展开工作其侧重点有部分偏差。电力的营销稽查遭受到多种因素限制相关考核方面不能进行准确定量实际的工作当中存在其操作性薄弱与一定程度脱节的现象不能充分发挥出在电力营销的业务及营销管理过程化的管理上以内促外的作用。（3）手段相对来说较陈旧。因为受技术条件限制目前实际工作当中其电力营销的稽查人仍然使用比较落后且传统的稽查手段也就是手工将大量数据及资逐条地分析在资料当中寻找其突破点造成工作人员工作量相当巨大其工作的难度也很大。与此同时因为当前使用实际的稽查手段主要包括采取抽查和逐个排查形式不管任何一种方法均需对相关数据的信息及档案的信息采取核查及整理需工作人员依靠丰富有用的经验来进行判断所以易受工作人员其自身主观的因素影响。然而对这两种稽查的手段木身说抽查的对象有随机性并且涉及的范围比较小稽查的结果不容易对电力营销实际的情况作真实反映对电力营销的管理工作造成一定程度的隐患；然而逐个的排查方法对人力、物力及时间要求比较大对企业经济效益有一定程度影响。所以此两种手段己不能适应时代的发展潮流对于电力营销稽查的工作效率造成严重的影响。（4）其他的问题。除上面三个比较重要的问题还存在部分其他的问题：①企业完成其电力营销稽查的工作以后并未对存在问题进行及时改进也未采取相应措施对改进的过程加以监管。②对该领域营销稽查时发现代表性的问题未针对性地进行具体分析也未要求相关单位来进行反思造成许多简单的问题频繁地发生。③未建立相应奖惩制度对营销工作当中存在问题的个人及单位