浅析如何做好施工企业办公室工作.docx

浅析如何做好施工企业办公室工作【摘要】众所周知办公室是一个单位的对外窗口出于整个单位运转的中枢位置而施工企业办公室近年来随着施工企业的高速发展、快速扩张及企业本身项目分散、事务繁多等特殊性其办公室工作呈现出了一些新特点本文将就如何做好施工企业办公室工作提一些粗浅认识。【关键词】施工；企业；办公室中图分类号：F27文献标识码A文章编号1006-0278（2015）12-040-02施工企业办公室作为施工企业最主要的服务部门担负着企业对外交往、来宾接待、上传下达、信息中转、后勤服务、文字材料等相关工作。这就对办公室工作人员综合素质、应办能力提出了较高要求本文结合自身工作实际提出以下粗浅看法：一、内心热爱、思想重视是做好办公室工作的根源办公室工作事多、活杂有些接待工作繁琐无序；有些服务工作日复一日；有些文字材料千修百改。相对比较枯燥无味而要做好这份相对枯燥无味的工作就需要发自内心的热爱和对相关工作的充分重视。首先要认识到办公室工作的本质。办公室从业人员要从思想上认识到办公室工作的重要性在内心树立较强的荣誉感和自豪感这是做好办公室工作的基本前提。同时必须深入了解企业情况根植企业认清形式立足全局服务大局以较强的责任感、紧迫感、使命感促进工作的自觉性、积极性、主动性工作中理清思路、合理统筹、忙而不乱紧张有序。其次要甘于服务而无怨言。办公室是一个以服务为主的综合性部门只有强化服务意识采恩那个做出优异成绩让领导放心让群众满意办公室从业人员要深刻认识到服务工作的性质不能认为为别人搞服务就低人一等不能认为整天被同事呼来唤去没面子。要积极主动寻求服务点为领导服务、为基层服务、为群众服务并以优质的服务“征服”领导和同事进而使得办公室成为单位团结的中心点。再次要从小事做起重视工作的方方面面。办公室工作看似全是琐碎小事其实不然某个细小方面处理不好则可能“牵一发而动全身”造成恶劣影响。甚至是办公室从业人员的一言一行都会影响到企业的整体形象。因此做好该项工作就要从小处动心思从细处动心思谨言慎行面面俱到。让那个领导从小事看出水平同事从小事得到温暖同行从小事看到规范。四是要有良好的纪律性和责任意识。办公室从业人员是领导的“勤务兵”经常接触到大量的企业机密信息因此要有良好的纪律性和保密意识态度端正、作风严谨、头脑清醒、思想敏锐要能准确领会领导意图并进行贯彻要能管住自己的耳管住自己的嘴不该听的尽量不听不该说的一定不说。要树立良好的责任意识随时处理好手头的工作要随时维护好企业形象和声誉。对领导交办和同事委托的事情要说办就办、不能推诿扯皮、不能拖拖拉拉、不能敷衍了事不能差强人意。二、过硬的综合素质是做好办公室工作的基础因为办公室工作琐碎繁杂办公室从业人员日常面对的事务点多面广这就需要强大的综合素质做保障文字功底要好、务素质要强、行事作风要正、沟通交流要畅。一是要提高思想素质。作为企业的中枢部门思想滑坡是办公室工作人员最大的危险。办公室从业人员要拥护党的纲领、坚定的践行党的路线、方针、政策。日常工作中要通过各种途径不断加强学习党的时政方针决策决议并充分领会相关精神在职工中加以广泛宣传在工作中加以深入实践做企业的“正能量”做广大职工群众的模范。二是要加强理论知识学习。在当前经济社会飞速发展的形势下不注重理论知识的学习、积累、更新就会很难跟得上工作需要。理论知识学习主要是哟学习先进的办公室管理办法学习行业内先进做法要通过持续的、全面的理论学习积累丰富的理论知识并学以致用在日常工作中对所学到的理论知识加以实践。通过坚实的理论知识更好的发挥作用。三是要加强业务知识学习。扎实的业务知识是办公室从业人员提升服务质量、扎实开展各项工作的基础。办公室人员要把学习当成日常工作之一学习与国际标准接轨的礼仪接待学习先进的公关技能学习艺术性的协调能力学习先进的、现代化的档案管理学习规范的公文处理。通过扎实的业务学习并辅以先进的理论知识将最大程度的开展好办公室各项工作。四是要做好调查研究。办公室在日常工作中承担着为领导决策辅助在作用而要当好参谋助手就需要尽可能多的掌握第一手资料为领导决策提供充分的、精准的理论依据。因此办公室从业人员要把调查研究工作作为重点工作之一要勤调查、多研究充分发挥调研对企业综合性、全局性决策的指导、服务作用并在深入、准确的调研的基础上认真撰写调研报告依据企业现行状况进行分析提出可行性建议和意见为领导提供最真实、最准确、最广泛、最详细的决策依据。五是建立良好的创新意识。大多数人的印象中办公室工作都是些琐事都是程序化的日复一日的就哪些问题熟悉了都好解决。办公室从业人员创新意识不够一直是办公室