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第3章激励理论及其应用本章主要内容3.1需要、动机与行为3.2激励理论3.3激励的一般原则与方法导入案例:固定工资还是佣金制不过这公司的政策是不公布每人的销售额也不鼓励互相比较所以他还不能很有把握说自己一定会坐上第一把交椅。去年小白干得特别出色尽管定额比前年提高了25%到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察同事中间还没有人完成定额。十月中旬日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语作的汇报后那日本佬对他格外客气祝贺他已取得的成绩。在他要走时那经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了。”小白只微微一笑没说什么不过他心中思忖这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃独占鳌头么。今年公司又把他的定额提高了25%尽管一开始不如去年顺利他仍是一马当先比预计干的要好。他根据经验估计十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼的莫过于公司不告诉大家干得好坏没个反应。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭。而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报让人人知道每人销售情况还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司这套做法他就特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题如今却重视起来了。不仅如此他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。上星期他主动去找了那位日本经理谈了他的看法建议改行佣金制至少按成绩给奖金。不料那日本上司说这是既定政策母公司一贯就是如此这正是本公司文化特色。日本经理拒绝了他的建议。昨天令公司领导吃惊的是小白辞职到另一家公司去了。思考题:(1)小白为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释。(2)小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为小张为什么这么努力学习?3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.1需要、动机与行为3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.2激励理论3.3激励的一般原则与方法3.3激励的一般原则与方法3.3激励的一般原则与方法3.3激励的一般原则与方法内容总结