组织行为学导论.pptx

组织行为学ORGANIZATIONALBEHAVIOR樊建芳浙江财经学院人力资源管理系个人信息樊建芳管理学博士副教授联系方式Tel:13989456820666820Email:[e-mail]学习目标学习组织行为学领域中的基本概念；提供一个理论框架帮助我们认识和分析组织中的组织行为问题培养解决这些问题的能力；培养对组织行为研究的兴趣。学习方式专题学习案例分析课程考核方法平时成绩：20%（出勤、作业、案例分析等）期中考试：20%期末考试：60%教材樊建芳张炜黄琳编著组织行为学浙江大学出版社2009参考书目StephenRobbins:OrganizationalBehavior(NinthEditon)清华大学出版社2001年9月第1版[美]黛布拉.L.纳尔逊等组织行为学:基础、现实与挑战中信出版社2004[美]赫伯特A.西蒙.管理行为（原书第4版）.詹正茂译机械工业出版社2004。“组织首先是社会的它是人的结合。”——PeterDrucker“由于管理总是关于人的它的实质是应对人的本性。由于人的本性似乎是极其稳定的管理的实质也就是且仍将是同样具有跨时间的稳定性”——GreetHofstede组织行为学导论主要内容界定组织行为学组织行为学与管理管理者的角色管理者的技能组织行为研究的学科基础组织行为研究的理论背景不断变化的组织环境组织行为学的内容体系学者们提出的组织系统模型组织行为学的界定斯蒂芬·罗宾斯（StephenRobbins）认为“组织行为学(organizationalbehaviorOB)是一个研究领域它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响目的是提高组织效率。”安德鲁·丁·杜布林（A.J.Dubrin）对组织行为学作出这样的界定：“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所产生的行为作为研究的对象。”组织行为学包括三个相互影响、相互联系的研究领域：个体层面的行为、群体层面的行为以及组织层面的行为。个体层面的行为个体都为组织带来独特的个人背景、个性以及工作经验等每个个体都会为组织做出独特的贡献组织影响个体的心理与行为群体层面的行为个体为了实现个人难以实现的目标而组成不同的群体群体心理的特征、群体凝聚力、群体的合作与竞争、群体的冲突与沟通以及群体中的人际关系群体层面的行为组织结构、组织设计、组织决策、组织文化以及组织变革与发展组织行为学研究的重要意义组织对个体至关重要勒温（KurtLewin）B=f(P·E)组织行为学对个体行为的研究可以帮助个人认识人的行为的复杂性了解个体行为的规律。管理工作面临着各种各样的挑战组织行为学帮助管理者应对挑战全球化劳动力多元化全面质量管理(TQM)组织变革与创新组织行为学与管理管理职能管理者的角色高层管理者组织行为研究的学科基础组织行为学的理论是在多门学科的理论基础上构建起来的如心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学。心理学对组织行为学的贡献主要表现在微观的个体层面的分析；社会学、社会心理学、人类学和政治学的贡献在于帮助组织行为研究者理解中观和宏观的概念如群体层面的行为过程和组织层面的行为过程。组织行为研究的理论背景泰罗（FredrickWinslowTaylor）的科学管理20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥（GeorgeEltonMayo1880－1949）主持进行的著名的霍桑实验（HawthorneStudies1924－1932）FredrickWinslowTaylor(1856-1915)：TheFounderofModernScientificManagementThe“father”ofscientificmanagement科学管理理论的主要观点：1、科学管理的根本目的是提高工作效率。泰罗认为提高工作效率是工厂主和工人共同富裕的基础。它能使较高的工资与较低的劳动成本统一起来使工厂主得到较多的利润使工人得到较高的工资。这样便可以提高他们扩大再生