第6章-组织职能与组织结构1.pptx

回顾：计划第三编组织第6章组织职能与组织结构第一节组织理论中的基本问题（一）组织（二）组织职能（一）合理分工1.劳动分工是指将一项完整的工作分解成若干较简单的步骤每个人只专门从事其中某一个步骤的活动。所有相关步骤的专门活动整合起来就完成了全部工作。如果专门化的范围高那么每个员工只需从事组织工作的很小一部分如果专业化程度低员工从事工作的范围也就较广。2.劳动分工能带来明显的经济利益但分工过度细化会导致非经济。传统观点：严密的分工增加生产率的不尽源。现代观点：过细的分工导致非经济可采用工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。（二）有效协作三、管理幅度与管理层次（二）管理幅度与管理层次A锥式结构（宝塔式）B扁平式结构层次众多管理层次少管理幅度大管理幅度比较小结构扁而平①严密监督、控制①管理费用减少②主管人员同直属人员联系沟通②沟通联系渠道快③主管职务位置多为下属人员③减少信息失真提供较多晋升机会④更多授权有利于激发下属热情①层次多引起管理费用增加①管理人员负担重难以②信息传递时间长对下属进行细致指导③信息内容被扭曲②下级人员需要自动、自发、自律易失控③同级之间沟通比较困难组织层级：高层主管一般较中、低层管理人员小基层管理人员其管理幅度一般要大些。工作能力：主管人员自身的综合素质、观察分析、领导能力；下属的素质与能力。工作条件：主管人员助手配备情况；组织计划的完善性；下属工作任务相似性、复杂性。组织环境：环境的变化速度、频度、程度。四、职权、职责与职权种类（二）职责（三）职权种类3、职能职权本质上是一种职权关系易出现的问题参谋越权、直线专权多头指挥授予职能职权不作明确的规定和限制可能引起混乱（一）非正式组织正式组织是指为有效地实现组织目标而规定组织各成员之间相互关系和职责范围的一定组织管理体系。非正式组织并不是由正式组织建立或需要的而是建立在情感相通的基础之上追求的是在共同活动中获得快乐与人际关系的和谐融洽其成员没有等级差别一般有较正式组织更好的沟通、互动和默契关系。非正式组织同正式组织有重大的差别：在正式组织中以效率逻辑作为重要的标准。而非正式组织则以感情逻辑为标准。由于非正式组织是自发建立在共同兴趣、爱好、习惯等上因此它比正式组织有更强凝聚力。非正式组织形式灵活覆盖面广。非正式组织有助于各部门的协调和整合有助于平衡紧张气氛非正式组织也有其不利于组织发展的方面。非正式组织的目标与正式组织目标有时不一致当两者目标完全不一致时非正式组织对正式组织实现目标将产生最大的阻碍作用。第二节组织结构的设计（二）组织结构量度二、组织结构设计的任务与成果经理SONY公司工厂部组织部门化的基本形式3.发展趋势组织结构图与职务说明书职务说明书的内容职务名称：销售部经理所属部门：销售部直接上级职务：营销副总经理工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品。工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属。工作责任：1、对外沟通、展演、讲演；2、配合技术人员进行售前技术咨询；3、作实施计划建议书；4、进行商务谈判；5、监督售后技术支持服务；6、对销售部进行管理。衡量标准：1、本人的销售业绩；2、本部门的销售业绩。工作难点：如何提高销售业绩。工作禁忌：对待客户不细心周到无法清楚的了解客户的需求。职业发展道路：营销副总经理任职资格：1、工作经验：5年以上相关行业销售经验；2、专业背景要求：曾在其他企业销售部任经理2年以上；3、学历要求：本科大专以上需从事专业3年以上；4、年龄要求：28岁以上；5、个人素质：善于与人沟通有良好的管理能力。三、组织设计的影响因素（一）战略的影响：战略决定组织结构组织的战略选择决定了其业务活动的特点直接影响到管理职务的设置和部门的设置。战略重点的调整会引起工作重点的转移影响到各部门在组织中重要程度的变化从而要求组织内的部门与管理职务间关系相应调整。（二）环境的影响2.不同的环境会影响