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QC小组活动指南与实战QC小组概念(一)QC小组概念(二)QC小组性质QC小组与行政班组的区别QC小组活动的特点QC小组的宗旨QC小组活动的作用(一)QC小组活动的作用(二)组建QC小组的原则QC小组的组建程序QC小组组长职责对组长的要求对小组成员的要求QC小组的注册QC小组活动的基本条件QC小组活动程序(一)QC小组活动程序(二)QC小组活动的管理技术课题类型(一)课题类型(二)课题来源选题考虑的要点选题应注意的问题不正确的课题名称正确的课题名称现状调查现状调查依据现状调查的要点现状调查工具分层法举例排列图排列图用途排列图示例排列图画法设定目标设定目标的注意事项目标设定的依据原因分析原因分析要点原因分析主要工具头脑风暴法头脑风暴会议的要点QC七种工具的运用途径直方图散布图定义:将两个种类的资料显示在坐标图上借以判断两者是否相关.这种图表称之为散布图.依散布图之相关性可分为:一.正相关二.负相关三.毫不相关四.弱正相关五.弱负相关制作程序:一.资料搜集二.找出数据中的最大值和最小值三.画出纵轴横轴刻度计算组距四.将各组的对应数据标示在坐标上五.记下资料和图的条件功用:用来判定不同种类资料之间的相互关系.正相关(相关性强)因果图(一)因果图(二)因果图示例树图关联图因果图、树图、关联图对比确定主要原因要因确认的方法要因确认不正确的方法要因确认一般程序制定对策评价对策制定对策表对策表常见问题实施对策实施对策中还应注意的问题实施对策常用方法效果确认效果计算制定巩固措施总结和下一步打算下次课题的选择创新型课题创新型课题与现场解决型课题的比较成果报告的整理成果报告常见问题(一)成果报告常见问题(二)成果报告常见问题(三)成果报告常见问题(四)成果报告常见问题(五)QC小组活动的推进内容总结