美容院顾客接待的标准流程(1).doc

美容院新主顾招待流程规范一、征询环节1、迎客：当主顾走出去时美容师招待员应面带浅笑双手穿插于腹位打召唤“你好欢送莅临美在华彩你这边请。”。2、店长招待：店长应背靠背或45角度目视主顾面带浅笑作自我引见“你好我是店长王艳欢送莅临请征询。。。？”3、店长：“姚蜜斯如今是我店庆贺国际安康美容文明节我店荣获漂亮天使电视年夜赛指定候选单元你明天第一次来我先带你不雅赏一下咱们的情况跟装备。再请你休会半小时规范效劳好吗？1个4、换客服：带主顾进换衣间将主顾服放置物品柜通知主顾“姚蜜斯你先换上主顾服这是专门为你预备的是消毒过的。5、引见美容师：主顾换好客服后领进美容间引见美容师：“姚蜜斯这是咱们店里特不优良的美容师她的名字叫玫瑰水润在店里非常受老主顾喜爱的明天由她为你效劳在效劳的进程中有任何需要都能够直截了当寻我我是店长王琴还记得吗？。6、对美容师的叮嘱“姚蜜斯就交给你了好好为她效劳”二、照顾护士环节：感触规范拆求不谈任何对于产物征询题（主顾自己征询除外）只是交心。1、奉茶：X姚蜜斯你先喝杯咱们特制的玫瑰养颜茶它养颜排毒成效特不好特不是在照顾护士前喝再共同咱们的伎俩跟产物会使你的皮肤到达更好的后果。2、头肩颈抓紧（推拿前）姚蜜斯！我先来给你做一个头肩颈推拿让你完整的抓紧如此照顾护士的后果会特不好！能够使你穴位处于翻开形态并可减缓肌肉疲惫有助于你的肌肤更好地接收养分成份。3、洁肤：姚蜜斯！如今我为你做干净皮肤这是咱们的葡萄籽精髓洗面乳它的干净力非常好的因为它是由微囊包裹的技巧能够先剖析杂质在将其包裹出来不会晕染皮肤同时外面含有蚕丝因而洁面后不紧绷感洁肤后你的肌肤又白又嫩又润滑最合适你的皮肤了！4、调节：姚蜜斯！如今我给你做角质层的补水玫瑰生机露他能够充沛弥补角质层的水份调节皮肤的PH值并且能够激活角质细胞的生机接收更多的养分同时这里增加了玫瑰精油提取物非常多主人都满身涂抹当喷鼻水用滋味特不好5、去角质：姚蜜斯！如今我给你做的是去角质因为跟着年纪的增加咱们皮肤的老化的逝世皮细胞会附着在咱们的皮肤上使咱们的皮肤昏暗、无光芒并且养分成份也不克不及非常好浸透因而咱们要将你附着在皮肤外表的老化角质去撤除便于咱们的皮肤更好的接收养分。6、推拿：姚蜜斯！我如今要开场给你做推拿了咱们的推拿产物运用原液也确实是用精髓来做推拿的是纯动物的并且能够溶于水浸透力特不强能够让皮肤完整接收不需要荡涤掉落的同时也是共同的特性化条例计划称为一人一季一处方在推拿中你能够完整抓紧自己的身心咱们的这套伎俩叫28天开运变脸推拿术是联合中中医理念来计划的一是能够调节躯体亚安康二是能够增进淋巴的排毒三是晋升面部的肌肉纹理走向姐你平常做照顾护士喜欢伎俩轻一点依然重一点假如你感到我的力度不适宜的轻重度以便更好地为你效劳！请你实时通知我我能够调剂伎俩开场切入主题贩卖年卡：姚蜜斯！你的皮肤枯燥、有少许细纹这属于典范的枯燥缺水性皮肤这种景象要紧是因为时节要素颐养不当形成的平常必定要留意给皮肤补水外出要留意苏息否则皮肤会因为缺水、缺少养分而招致真性皱纹。就像苹果放多少天后因缺水起皱、好看咱们皮肤也是一样的因而需要临时的照顾护士跟颐养仅凭一次是不克不及从全然上处置征询题的。咱们女人哪一个不盼望自己光荣照人呀！但是做照顾护士是要花很多多少钞票的咱们先来算个账一团体一年在一般的美容院做照顾护士也要花上多少千元钞票并且在家还不货色用还得再花钞票买咱们美容院恰好推出一个运动你无妨思索一下。如今是庆贺国际安康美容文明节咱们店荣获“漂亮天使电视年夜赛”指定候选单元专门推出特价年卡报答主顾运动平常价钱1360元的年卡运动期天天只推出三张五折特价只要要680元。你除了能够享用全年48次规范专业照顾护士外别的还送你680元特性化照顾护士产物一套那么好的优惠运动咱们但是第一次做呀时机难过你明天恰好遇上这么好的时机吧？等一下我寻店长帮你请求一张给主人看产物：你看下咱们送给你的特性化照顾护士套装产物且你能够在美容院做针对你皮肤的特性化照顾护士疗程外面统共有五件产物领有这套同时在家里都能够运用看多划算！7、敷膜姚蜜斯！上面要给你敷膜了因为眼部的皮肤比面部皮肤薄同时眼部皮肤结缔构造要比面部蓬松因而眼部要用专门的眼部滋润眼膜来增进眼部血液轮回紧眼袋能够使养分更好地接收；而面膜是针劈面部进展细胞推陈出新、血液轮回弥补肌肤养分同时还能够深层干净咱们的皮肤。改良黑眼圈、收8、头肩颈抓紧（敷膜后）：二度销卡姚蜜斯！咱们此次运动是有限期的天天名额也无限假如你感到能够的话我能够先帮你订一张。9、手、臂照顾护士：姚蜜斯！如今我帮你做手臂照顾护士如此能够缓减你手臂部疲惫存在保健感化。10、爽肤、润肤、断绝：姚蜜斯！你看！如今的皮肤比你刚出去时是不是很多多少了呀？（拿镜子给主顾看）但程序还不完毕呢还要为你爽肤、润肤、断绝。爽肤的主要就在于上述操纵后