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项目经理比拼笔试主要内容(定稿)

第一篇：项目经理比拼笔试主要内容(定稿)项目经理比拼笔试主要内容一、“物业项目部标准化达标”相关应知内容1、为了进一步加快公司“质量工作三年规划”中“标准化”工作的推进速度，2012年公司特制定了“物业项目部标准化达标”工作实施方案，指导各项“标准化”工作的贯彻和落实。2、公司物业项目部标准化达标工作主要有三项工作，分别为：质量工作职责标准化、项目管理要求标准化、作业指导要求标准化。3、“质量工作职责标准化”的主要工作内容是：以《质量工作职责分配表》的形式，将项目部“所有岗位质量工作要求”进行分解，明确负责部门、责任人和责任区域，使所有岗位人员各司其职，避免出现职责不明、互相推诿和管理盲区的情况。4、“项目管理要求标准化”的主要工作内容是：以《项目管理手册》的形式，将项目部管理层面的计划管理、基础资料管理、服务质量管理、供方管理、客户管理、信息管理、应急管理和培训管理的管理要求、工作频次及对应的工作记录加以规范和统一，避免出现项目管理力度不均及要求不一的情况。5、“作业指导要求标准化”的主要工作内容是：以《工作规程》的形式，根据公司物业管理不同楼宇类别，将项目部服务层面的服务标准和服务要求予以分类修订和精简，形成统一的作业指导文件和运行记录，避免在日常的物业管理和服务工作中产生质量偏差。6、公司2013年“物业项目部标准化达标”的工作目标是：“项目部标准化工作”达标率不低于100%，达标标准为达到“标准化验收方案”验收标准85分以上。二、供方管理相关应知内容1、公司《供方管理办法（2013年修订）》中规定：供方指同一年度内提供物资或服务（含代付项目）累计金额1万元以上（含1万元）的供应商；一次性客商指同一年度内提供物资或服务（含代付项目）累计金额1万元以下，不签订合同的供应商（个人垫资采购的供应商除外），但其中若有采购的内容涉及行业特种许可的，其提供物资和服务的供应商也列入供方范围选择和控制。2、根据公司《供方管理办法（2013年修订）》规定，各合格供方使用单位每月应根据各供方提供物资或服务的情况，对供方逐一进行日常考核评价，评价打分结果将与相关供方当月费用支付相挂钩且将作为该供方下一年度续报评价的依据，考核评价记录应建立台账登记在《供方考核评价汇总表》中。3、供方变更的符合条件：a.分公司内部有新增业务需求，且公司现有合格供方不能满足所需采购要求的。b.原有合格供方自行提出不再为本公司提供服务或物资的。c.发生供方在提供物资或服务后产生严重后果，直接影响公司形象和声誉的或供方单位在年内出现三次警告情况取消公司合格供方资格的。d.原合格供方单位名称发生工商经营信息变更或提供服务项目变更的。e.业主指定变更供方单位的。f.由本公司经营业务变化导致的其他变更情况的。4、新的供方取代原合格供方的变更，应首先在公司现有合格供方范围内选择，当发生以下情况，可在公司合格供方范围以外，选择其他新的供应商：a.业主指定新供方的。b.该业务必须由政府指定的相关部门从事的。c.在公司合格供方范围内无法找到提供对应服务或物资供方的情况的。三、业务分包监管相关应知内容1、在外墙清洗单位实施外墙清洗作业过程中，项目部必须做好每日作业开工前和作业中的检查工作，开工作业前必须做好操作人员和监管人员、作业工具、清洗剂、防护措施的检查，作业中必须做好作业人员操作规范、监管人员监管到位、防护措施落实有效及清洗质量的检查，作业中检查每日必须3次。2、公司《业务分包管理办法》所称的业务分包管理，主要涉及招投标、价格、合同、材料、质量、财务、风险管理等方面。3、业务分包工作应遵循的原则a.合法合规原则b.风险可控原则c.降本增效原则d.合作共赢原则4、业务分包实施过程中，各分公司应根据业务分包合同条款、公司《工作规程》及《供方管理办法（2013年修订）》等有关要求落实质量监控，建立健全业务分包质量管控机制，将质量完成情况与结算分包款项挂钩。5、为防范质量和安全风险，各分公司必须实行项目经理责任制，切实加强项目管控。项目经理须全流程落实分包项目监督分工、进度管控、质量和安全管控等工作。6、分包合作实施过程中，分包商应严格遵守相关工作标准、质量标准和企业制度，对违反有关规定的分包商，应视后果采取沟通纠正、书面限期整改、取消资格停止合作和赔偿等方式进行处理。7、业务分包单位必须与劳动者建立合法有效的劳动关系，并且将业务分包人员与分包单位签订的有效劳动合同由项目部备案，如每发生一起劳动合同未备案的情况，当月度业务分包工作考评扣除10分。8、业务分包单位有义务按我司认可的式样，统一保洁人员的着装和挂牌，但不应在人员标示上出现有关双方单位名称及商标等字样和图案。四、工程管理相关应知内容1、公司《工程项目管理办法》适用范围指公司所属各分公司所管辖