【精编医学资料】医院品牌建设及文化建设.pptx
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学科建设提升医院核心竞争力优质效劳增强医院品牌效应——医院面临新医改的思考三现代医学现代医学与现代医院现代医院是一个由多学科、多专业组成的效劳对象多元化、效劳过程多样化、效劳内容个性化的高技术、高风险、高情感的机构。医疗质量、患者平安、医疗效劳是医院管理的核心。98%是文化适合市场〔社会〕
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医院文化建设细则服务理念:关爱健康人文关怀呵护心灵无限服务。坚持一切以病人为中心以最大的爱心、耐心、细心、责任心呵护病人的健康竭诚为病人提供舒适、便捷、价廉、高效、优质的医疗服务。医院精神:和谐、仁爱、敬业、创新医院价值观:顾客至尊、医德至尚、医术至精、服务至诚。管理理念:对顾客讲诚信对社会讲责任、对员工讲关心。院训:“勤”、“精”、“优”、“实”:“勤”医护人员要到嘴勤、手勤、腿勤对病人其及家属多说暖心话多做暖心事;“精”在工作中严格按照“精心、精细、精准、精致”的目标完成各项任务。“优”