【精编医学资料】医护礼仪规范.pptx

医护礼仪示范课什么是礼仪？礼貌：是指人们在相互交往中表示尊重、友好的行为准那么。为什么要学护理礼仪？学习医护礼仪的意义是什么？有哪些方法？是一种建立在对患者的尊重、关心、理解、保护的根底上通过医护人员的言谈、举止、表情、工作态度等在临床工作中表现出来的一种美德和行为楷模。意义怎样做一个受人尊重的、具有职业美感的医护人员语言礼仪的要求常用语态常用语态礼貌用语1、问候语4、礼赞语5、致歉语工作中的文明用语工作中的文明用语称呼礼仪如何使用正确称呼交谈礼仪空间距离感如何与陌生人交谈恭维小技巧如何开口交谈交谈时的眼神三思而后说联系电话礼仪打联系电话礼仪对方不在时的应对接联系电话礼仪接联系电话礼仪联系电话交谈礼仪接打联系电话本卷须知仪表礼仪仪表礼仪仪表礼仪举止礼仪头正颈直肩平胸挺腹收腰立臀收腿直腿靠手垂男同志根本站姿护士根本坐姿〔正位〕护士侧坐位丁字步男同志根本坐姿禁忌坐姿走姿第四十七页共七十二页。护理人员持物姿态护士持病历夹根本手姿鼓掌：双手有节奏的掌心对拍。夸奖：竖起大拇指指尖向上指腹面向被称道者。指示：右手或左手抬至一定高度五指并拢掌向上以肘部为轴朝向目标伸出手臂。指示引领来宾禁忌手姿良好的举止是通过长期训练而成的它将给我们今后的学习、工作及就业带来深远影响。从现在做起吧！表情第五十八页共七十二页。微笑是一种国际礼仪是唯一一种不分国籍的通用语言。能充分表达一个人的热情、修养和魅力。是最能赋予人好感增加友善和沟通愉悦心情的表现方式。发自内心的微笑是最美的微笑构成表情的主要因素是眼语和笑容〔二〕眼语的应用：1.时间：表示轻视、友好、重视、敌意、兴趣。2.角度：平视、仰视、俯视、侧视。直视仰视眯视盯视睨视他视5、变化：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的转动、视线的交流笑容是人们在笑的时候所呈现出的面部表情它通常表现为脸上露出喜悦的神情有时伴以口中发出欢快的声音。它是一种既悦已又悦人的感觉。“一个美好的微笑胜过十剂良药.〞(一)笑的种类：含笑微笑轻笑浅笑大笑狂笑独特的笑容——个性的笑容礼仪造就人生。在这个个性张扬的时代职业人如果站在礼仪生活的反面注定面临出局的命运。内容总结